Protocolo Y Etiqueta Empresarial (1) 52d5i

PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL

ETIQUETA EMPRESARIAL Son todas las normas de urbanidad, modales y comportamiento social y profesional. La etiqueta empresarial es muy importante y afecta de manera decisiva en el rendimiento general de su empresa y en los resultados obtenidos.

IMPORTANCIA Saber comunicarse con los demás ya sea de forma personal o por medio del teléfono, de una carta o el medio que sea. Conocer las mínimas normas de cortesía, cómo presentarse, cómo saludar, cómo relacionarse con otra persona; son normas que todo emprendedor debe conocer.

PROTOCOLO Es el conjunto de técnicas (basadas en normas, leyes, usos y costumbres) necesarias para la correcta organización y desarrollo de actos, bien sean públicos o privados. Es una ciencia que trata temas referentes a la diplomacia, la historia, la heráldica entre otros. Es un arte que trata de conjugar la armonía, la estética, el estilo, entre otros.

PROTOCOLO EMPRESARIAL Se puede definir como código táctico que define la manera adecuada de interactuar con los de una empresa, que tiene antecedentes en su cultura y que marca pautas en el estilo de comunicación, imagen y presentación personal, respeto a la jerarquía, cortesía telefónica y manejo de las herramientas de trabajo entre otros.

REGLAS DE ORO 

Lenguaje corporal › › › ›

   

Postura Voz Rostro Gestos

Sonrisa Respeto (palabras mágicas) Ceder el paso Paso en las escaleras

VESTUARIO 

RECOMENDACIONES GENERALES › Usar ropa ajustada para que siempre se vea › › › ›

elegante. Usar vestidos rectos de un solo color. Llevar la falda, preferiblemente de corte recto sobre la rodilla y siempre con medias. Evitar las mangas sisa, las transparencias, los encajes, las ruanas o los ponchos Evitar las aberturas y los escotes muy pronunciados, los zapatos de suelas voladas o muy gruesas.

› La selección de prendas se debe hacer de

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acuerdo con la edad, el clima en el que se encuentra y la circunstancia de que se trate. Preferiblemente usar trajes de sastre. Los hombres con pies grandes no deben usar pantalones estrechos. Los hombres no deben utilizar trajes llamativos. El largo de la corbata es aconsejable que llegue hasta el cinturón. La camisa no debe ser más oscura que el traje, aunque la corbata si será más oscura que la camisa.

RIOS 

CABALLEROS › ZAPATOS

Los más adecuados son el negro y café. El estilo más convencional es el de cordones y horma estrecha. › JOYAS Las únicas que puede permitirse son la argolla de matrimonio, el reloj de diseño sencillo, mancornas discretas y un alfiler de corbata. › PAÑUELO Siempre serán elegantes los de color blanco y muy bien planchados.



DAMAS › BOLSO

Preferiblemente de cuero o de material fino. › ZAPATOS Los de estilo clásico son buena elección y procure que sean cómodos. › JOYAS Usar las de estilo clásico y de ser posible autenticas. › PERFUME Se recomienda contar con varias fragancias. Las suaves para el día y las más fuertes para ocasiones especiales.