Evaluasi Dan Tindak Lanjut h6k15
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report l4457
Overview 6h3y3j
& View Evaluasi Dan Tindak Lanjut as PDF for free.
More details h6z72
- Words: 6,324
- Pages: 57
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT TAHUN 2009
Materi : Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga perawat, dokter jaga, dan dokter konsulen EVALUASI
I. Perawat
Perawat IGD pada umunya datang dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan, hanya saja 1 atau 2 orang Perawat yang datang terlambat / berhalangan disebabkanoleh sakit / keperluan lain Perawat IGD mengisi daftar hadir pada buku ABSEN kadang-kadang ada yang tidak mengisi ABSEN dikarenakan kesibukan di ruangan atau lupa Perawat melakukan operan pasien dan obat setiap pergantian shift.Namun pada waktu-waktu tertentu ( keadaan sibuk dikarenakan banyak pasien yang datang terus menerus ).membuat perawat tidak sempat melakukan serah terima alat,dan hanya melakukan timbang terima pasien saja.
II. Dokter jaga
Dokter jaga datang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan,namun masih ada yang datang terlambat 5 s/d 10 menit karena ada keperluan lain / hambatan dijalan Dokter jaga selalu mengisi daftar hadir. Dokter jaga selalu melakukan serah terima pasien dengan dokter penggantinya. III. Dokter Konsulen Dokter konsulen bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan Dokter konsulen datang jika ada konsul dari IGD Ada kesulitan menghubungi dokter konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip
TINDAK LANJUT I.
Perawat
Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD. Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II.
Dokter jaga
Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya. Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga. Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN MEDIK OLEH DOKTER TERAMPIL TAHUN 2009
EVALUASI Pada tahun 2009 direncanakan pelatihan ACLS bagi 3 orang dokter, akan tetapi dilaksanakan pelatihan ACLS tersebut hanya diikuti oleh 1 orang dokter. Hal ini disebabkan karena jadwal pelatihan berbarangan dengan kegiatan prajabatan dokter yang bersangkutan. Sedangkan dokter yang lain sudah pernah mengikuti pelatihan ACLS. TINDAK LANJUT Merencanakan kembali program pelatihan bagi dokter di tahun yang akan datang.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
EVALUASI Pada tahun 2008 masih dijumpai 391 kasus pasien non gawat darurat yang berobat di IGD pada saat jam kerja Pasien-pasien tersebut umumnya merupakan pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poly rawat jalan Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poly rawat jalan namun tetap tidak mau dengan berbagai alas an TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS untuk membawa rujukan jika berobat ke poly rawat jalan pada saat jam kerja, di luar jam kerja pasien boleh berobat di IGD tanpa rujukan
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI & TINDAK LANJUT PELAKSANAAN JADWAL INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2009 Materi : Evaluasi dan tindal lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga Perawat, dokter jaga dan dokter konsulen, CM, Farmasi,Loket Pembayaran, Laboratorium,Rongen, Ambulan. Evaluasi 1.Perawat. - Perawat IGD umumnya sudah dating dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan , hanya saja masih ada yang datang terlambat dan tidak mengisi daftar hadir. Perawat yang berhalangan datang selalu memberi khabar untuk dicarikan penggantinya. Perawat melakukan serah terima pasien dan alat, hanya saja terkadang masih ada yang tidak melakukan serah terima alat. 2.Doktet jaga. - Dokter jaga datang sesuai jadwal yang telah ditentukan ,namun terkadang ada yang dating terlambat karena ada keperluan. - Dokter jaga on side bukan on call. 3. Dokter Konsulen. - Dokter bekerja sesuai dengan jadwal. - Dokter Konsulen dating jika ada konsul dari IGD - Ada kesulitan menghubungi dokter Konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip 4. CM Petugas rekam medis bekerja sesuai jadwal di IGD, setiap shift ada petugas tersendiri. hanya saja terkadang datang telat, dan meninggalkan ruangan tanpa memberitahu sehingga sulit untuk dihubungi jika ada pasien.Dan akibatnya menghambat proses istrasi di IGD karena saat ini sudah menggunakan system komputerisasi.
5. Petugas loket. - Petugas loket datang sesuai jadwal, namun masih ada petugas loket yang sering datang terlambat dan pulang lebih cepat sehingga menghambat proses istrasi di IGD. 6. Farmasi. - Petugas farmasi sudah on side di IGD, namun terkadang tidak ada di tempat pada saat jam makan atau jam shalat 7. Radiologi. - Petugas radiologi sudah datang on side namun terkadang ada petugas yang tidak ada ditempat, sehingga menghambat petugas di IGD. 8. Laboratorium. - Petugas Laboratorium sudah on side namun terkadang telepon tidak diangkat sehingga tidak bisa dihubungi jika ada pemeriksaan laboratorium cito. TINDAK LANJUT. 1) Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan cara selalu mensosialisasikan prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat. 2) Membina hubungan yang baik antar sesama perawat IGD sehingga dapat bekerjasama menggantikan jika ada tim yang berhalangan / sakit. 3) Bekerjasama dengan kepala ruangan petugas unit terkait untuk selalu mensosialisasikan masalah pelaksanaan jadwal jaga 4) Membuat usulan agar diadakan rewards and funishment 5) Mengajukan penambahan obat untuk stok di IGD agar pada saat petugas farmasi tidak ada di tempat, pelayanan IGD dapat terus berjalan Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT Waktu pelaksanaan : 13 Februari 2008 Materi
:Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan pelatihan life Bagi petugas instalasi gawat darurat RSUD Prabumulih
bassic
I. EVALUASI
Pada tahun 2007 tidak dilaksanakann pelatihan basic life bagi petugas IGD, akan tetapi pada tanggal 3-7 Desember 2007 dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap sepuluh orang perawat RSUD Prabumulih, 3 diantaranya adalah perawat IGD.Dengan demikian, masih ada tiga belas perawat IGD yang belum mengikuti pelatihan PPGD.Akan tetapi walaupun belum pernah mengikuti pelatihan gawat darurat, umumnya perawat IGD mampu melaksanakan tindakan gawat darurat dengan cepat dan tepat, hal ini dapat dilakukan karena seringnya menangani kasus gawat darurat, bukan karena telah mendapatkan pelatihan. II.TINDAK LANJUT Pada tahun 2008 akan diusulkan agar pelaksanaan bassic life bagi petugas IGD dapat dilaksanakan secara rutin, seperti yang pernah dilaksanakan pada tahun 2006.Dengan demikian diharapkan agar petugas IGD yang belum mendapatkan pelatihan gawat darurat setidaknya dapat melaksanakan tindakan basic life .
Prabumulih, 13 Februari 2008 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Waktu pelaksanaan : 2 Januari 2009 Materi
:Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan pelatihan Bagi petugas instalasi gawat darurat RSUD Prabumulih
bassic life
I. EVALUASI Pada tahun 2008 tidak dilaksanakann pelatihan basic life bagi petugas IGD, akan tetapi pada tanggal ……. dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap sepuluh orang perawat RSUD Prabumulih, satu diantaranya adalah perawat IGD.Dengan demikian, masih ada 12 orang perawat IGD yang belum mengikuti pelatihan PPGD.Pada tanggal 24 Desember 2008 pernah dibuat usulan agar dilaksanakan pelatihan basic life , akan tetapi belum bisa dilaksanankan karena masih menunggu pemesanan pantum yang akan digunakan untuk pelatihan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sudah ada perencanaan untuk melaksanakan pelatihan basic life namun belum dilaksanakan
II.TINDAK LANJUT Pada tahun 2009 kembali akan diusulkan pelatihan bassic life bagi petugas IGD dapat dilaksanakan secara rutin, seperti yang pernah dilaksanakan pada tahun 2006.Dengan demikian diharapkan agar petugas IGD yang belum mendapatkan pelatihan gawat darurat setidaknya dapat melaksanakan tindakan basic life .
Prabumulih, 2 Januari 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Materi : Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga perawat, dokter jaga, dan dokter konsulen
EVALUASI I. Perawat
Perawat IGD pada umunya datang dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan, hanya saja 1 atau 2 orang Perawat yang datang terlambat / berhalangan disebabkanoleh sakit / keperluan lain
Perawat IGD mengisi daftar hadir pada buku ABSEN kadang-kadang ada yang tidak mengisi ABSEN dikarenakan kesibukan di ruangan atau lupa
Perawat melakukan operan pasien dan obat setiap pergantian shift.Namun pada waktu-waktu tertentu ( keadaan sibuk dikarenakan banyak pasien yang datang terus menerus ).membuat perawat tidak sempat melakukan serah terima alat,dan hanya melakukan timbang terima pasien saja.
II. Dokter jaga
Dokter jaga datang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan,namun masih ada yang datang terlambat 5 s/d 10 menit karena ada keperluan lain / hambatan di jalan
Dokter jaga selalu mengisi daftar hadir.
Dokter jaga selalu melakukan serah terima pasien dengan dokter penggantinya.
III. Dokter Konsulen Dokter konsulen bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan
Dokter konsulen datang jika ada konsul dari IGD
Ada kesulitan menghubungi dokter konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip TINDAK LANJUT I. Perawat Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD.
Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II. Dokter jaga Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya.
Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga.
Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PASIEN NON GAWAT DARURAT
A. EVALUASI Pada tahun 2008 masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja ( 291 orang ). Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poly rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poly rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS untuk membawa rujukan jika berobat ke poly rawat jalan, di luar jam kerja pasien boleh berobat ke IGD tanpa rujukan
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
TINDAK LANJUT
I. Perawat Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD. Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II. Dokter jaga Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya. Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga. Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008
A. EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5653 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 430 orang ( 7,6 %). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2007,yitu dari 8,9 % menjadi 7,6 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 1. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 2. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 3. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007
B. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5126 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 457 orang ( 8,9 %).Ini berarti telah terjadi kenaikan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006,yitu dari 6,8 % menjadi 8,9 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 1. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 2. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 3. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2005
C. EVALUASI Pada tahun 2005 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5641 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 473 orang ( 8,3 %). Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD
Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja
Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008
EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah kunjungan di IGD sebanyak 5653 kasus,kasus bedah sebanyak 2340 dan kasus non bedah sebanyak 3313.jenis kunjungan terbanyak adalah kasus non bedah yaitu sebesar 3313 kasus (58,6 %) ,ini berarti pada tahun 2008 terjadi peningkatan kasus kunjungan yang cukup significant yaitu sebanyak 528 kasus (4,9 %) dibandingkan dengan tahun 2007. Pada tahun 2008 kasus bedah yang terbanyak adalah kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 562 kasus (9,94%) pada tahun 2007 kasus kecelakaan juga merupakan kasus bedah terbanyak yaitu 750 kasus (14,6 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus kecelakaan di IGD yaitu sebesar 188 kasus( 14,3 % ).
Pada tahun 2008 kasus non bedah yang terbanyak adalah demam yaitu sebesar 804 kasus (14,22%%) pada tahun 2008 kasus demam juga merupakan kasus non bedah terbanyak yaitu 901 kasus (17,58 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus demam di IGD yaitu sebesar 97kasus ( 5,68 % ). Pada tahun 2008 jumlah kasus kematian di IGD sebanyak 32 kasus,jumlah kasus kematian sebelum tiba di IGD sebanyak 27 kasus dan yang meninggal setelah tiba di IGD sebanyak 5 kasus kematian.Sedangkan pada tahun 2007 terdapat 79 kasus kematian di IGD, 68 kasus meninggal sebelum tiba di IGD dan 11 kasus meninggal setelah tiba di IGD.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terjadi penurunan angka kematian dibandingkan dengan tahun 2007 yaitu dari 0,21 % menjedi 0,09 % Pada tahun 2009 terdapat 214 kasus visum et repertum kasus visum et repertum terbanyak adalah penganiayaan yaitu sebesar 145 kasus (67,75 % ) .Pada tahun 2007 kasus visum et repertum sebanyak 44 kasus,kasus penganiayaan juga merupakan kasus visum et repertum terbanyak di tahun 2007 yaitu
34 kasus ( 77,3 %).Ini berarti terjadi peningkatan kasus visum et repertum yang sangat significant yaitu sebanyak 170 kasus ( 68,5 % ). Pada tahun 2008 jenis pemeriksaan penunjang yang paling banyak di IGD yaitu pemeriksaan laboratorium ( 371 kasus ) sedangkan pemeriksaan radiology sebanyak 136 kasus dan EKG 156 kasus.Jika dibandingkan dengan tahun 2007 jenis pemeriksaan penunjang yang terbanyak juga merupakan pemeriksaan laboratorium yaitu 366 kasus dan radiology 77 kasus.Sedangkan pemeriksaan EKG sebanyak 25 kasus.Ini berarti terjadi peningkatan kasus pemeriksaan laboratorium sebanyak 5 kasus (0,9 %). TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mensosialisasikan informasi pelayanan di IGD
Mengusulkan agar diadakan pembinaan etika keperawat
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007 EVALUASI
Pada tahun 2007 jumlah kunjungan di IGD sebanyak 5125 kasus,2379 kasus merupakan kasus bedah dan 2747 kasus non bedah.Jenis kunjungan terbanyak adalah kasus non bedah yaitu sebesar 2747 kasus (53,58 % ).Jika dibandingkan dengan tahun 2006 terdapat 5983 kunjungan,ini berarti terjadi penurunan sebanyak 858 kunjungan (7,7 % )
Pada tahun 2007 kasus bedah yang terbanyak adalah kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 750 kasus (14,6%). pada tahun 2006 kasus kecelakaan juga merupakan kasus bedah terbanyak yaitu 1484 kasus (24,8 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus kecelakaan di IGD yaitu sebesar 734 kasus( 32,85 % ).
Pada tahun 2007 kasus non bedah yang terbanyak adalah demam yaitu sebesar 901kasus (17,58%%) pada tahun 2006 kasus demam juga merupakan kasus non bedah terbanyak yaitu 1267 kasus (21,17 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus demam di IGD yaitu sebesar 366 kasus ( 16,9 % ).
Pada tahun 2007 jumlah kasus kematian di IGD sebanyak 79 kasus,jumlah kasus kematian sebelum tiba di IGD sebanyak 68 kasus dan yang meninggal setelah tiba di IGD sebanyak 11 kasus kematian.Sedangkan pada tahun 2006 terdapat 19 kasus kematian di IGD, 10 kasus meninggal sebelum tiba di IGD dan 9 kasus meninggal setelah tiba di IGD.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terjadi peningkatan angka kematian dibandingkan dengan tahun 2006 yaitu dari 0,15 % menjedi 0,21 %
Pada tahun 2007 terdapat 44 kasus visum et repertum kasus visum et repertum terbanyak adalah penganiayaan yaitu sebesar 34kasus (77,3 % ) .Pada tahun 2006 kasus visum et
repertum sebanyak 190 kasus,kasus penganiayaan juga merupakan kasus visum et repertum terbanyak di tahun 2007 yaitu 34 kasus ( 77,27 %).Ini berarti terjadi peningkatan kasus visum et repertum yang sangat significant yaitu sebanyak 170 kasus ( 68,5 % ).
Pada tahun 2007 jenis pemeriksaan penunjang yang paling banyak di IGD yaitu pemeriksaan laboratorium ( 366 kasus ) sedangkan pemeriksaan radiology sebanyak 77 kasus dan EKG 25 kasus.Jika dibandingkan dengan tahun 2006 jenis pemeriksaan penunjang yang terbanyak juga merupakan pemeriksaan laboratorium yaitu 243 kasus dan radiology 108 kasus.Sedangkan pemeriksaan EKG belum ada di tahun 2006.Ini berarti terjadi peningkatan kasus pemeriksaan laboratorium sebanyak 123 kasus (20 % )
TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mensosialisasikan informasi pelayanan di IGD
Mengusulkan agar diadakan pembinaan etika keperawatan
Mengusulkan agar petugas labor dan radiology on side
Mensosialisasikan prosedur pembuatan visum yang benar
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS KECELAKAAN INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008 EVALUASI Pada tahun 2008 terdapat 752 kasus kecelakaan.Kasus kecelakaan tertinggi adalah kasus kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 562 kasus (74,7 %),hal ini disebabkan karena letak kota Prabumulih yang di lalui jalan lintas Sumatra sehingga rawan terjadinya kecelakaan.Kecelakaan juga banyak terjadi disebabkan kurangnya fasilitas perlintasan kereta api sehingga sering terjadi kecelakaan di perlintasan kereta api,dan yang paling sering terjadi adalah kurangnya kesadaran pengguna jalan untuk mematuhi tata tertib jalan raya. Namun jika dibandingkan dengan tahun 2007 angka ini sudah mengalami penurunan,dimana pada tahun 2007 angka kecelakaan sebesar 932 kasus dan kecelakaan lalu lintas juga merupakan kasus kecelakaan tertinggi yaitu 750 kasus (80,47 %). Dapat disimpulkan bahwa telah terjadi penurunan kasus kecelakaan lalu lintas 188 kasus (14 % )
TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mengusulkan pada pihak pemerintah kota untuk melengkapi fasilitas perlintasan kereta api
Mengusulkan pada pihak kepolisian agar selalu diadakan penertiban lalu lintas
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN INFORM CONCENT INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007
EVALUASI Pada tahun 2009 telak dilakukan inform concent terhadap pasien yang ada di IGD,akan tetapi terkadang pasien tidak mau menandatangani persetujuan tersebut dikarenakan takut dan tidak mengerti. Perawat dan dokter IGD selalu menekankan pengisian inform concent sebelum melakukan tindakan medis
TINDAK LANJUT Mensosialisasikan kepada perawat IGD agar bisa memberikan informasi dan penjelasan yang mudah dimengerti oleh pasien atau keluarga. Selalu menyediakan formulir inform concent di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
LAPORAN PELAKSANAAN DAN EVALUASI KEGIATAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD PRABUMULIH TAHUN 2009 A. PENDAHULUAN Dalam rangka meingkatkan pelayanan di Instalasi Gawat Darurat RSUD Prabumulih, telah dilaksanakan orientasi terhadap petugas baru yang bekerja di Unit Gawat Darurat.Dengan berakhirnya seluruh kegiatan orientasi bagi petugas baru di Instalasi Gawat Darurat RSUD Prabumulih tahun 2009 maka perlu dibuat suatu laporan serta evaluasi dari seluruh kegiatan program orientasi petugas baru tahun 2009 baik yang sudah terlaksana maupun yang belum terlaksana sehingga dapat diketahui segala hambatan dan kendala yang ada sebagai bahan masukan untuk perbaikan dan peningkatan dalam membuat program kegiatan orientasi petugas baru di Instalasi Gawat Darurat tahun 2010. Dari Evaluasi ini juga akan bermanfaat untuk menilai apakah prosedur yang sudah sudah ada masih dapat dipakai untuk kegiatan orientas selanjutnya apakah perlu direvisi sesuai dengan kebutuhan dan evaluasi ini meliputi peserta yang diorientas, prosedur tetap yang digunakan serta pembimbing agar kegiatan tersebut benar-benar dapat berjalan dengan baik serta bermanfaat bagi semua yang terlibat dalam pelaksanaan kegiatan ini.
B. TUJUAN 1. Memantau apakah pelaksanaan program sudah sesuai perencanaan 2. Memantau apakah pelaksanaan sudah sesuai prosedur 3. Mencari permasalahan, hambatan-hambatan yang terjadi 4. Memperbaiki dan meningkatkan kekurangan yang ada 5. Menyelesaikan dan melanjutkan program yang belum terlaksana
C. MATERI ORIENTASI
a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa.
D. LAPORAN PELAKSANAAN 1.
Sudah dilaksanakan orientasi petugas baru di IGD tahun 2009 terhadap 1 orang perawat atas nama Dian Widiantika tanggal 3 Februari 2009 1 orang perawat atas namaLesi Satria tanggal 2 Maret 2009 1 orang perawat atas nama Yusuf Ifnugroho tanggal 1 April 2009 1 orang Dokter atas nama Cassanova tanggal 1 April 2009 1 orang dokter atas nama Safri Mulyadi tanggal 5 Mei 2009 1 orang perawat atas nama Ade Haris tanggal 1 April 2009 1 orang perawat atas nama Elfina Sriyani tanggal 1 Mei 2009 2 orang perawat atas nama Ramdani dan Nasroni tanggal 1 Agustus 2009 3 orang porter atas nama Adi, Sugeng dan Hesto tanggal 1 Agustus 2009 2 orang perawat atas nama Widiastutu dan Nofrinain tanggal 1 Oktober 2009
2.
Dilaksanakan evaluasi secara berkala terhadap petugas baru di IGD
3.
Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan orientasi di Instalasi Gawat Darurat
E. PERMASALAHAN DAN HAMBATAN 1. Bimbingan sering terganggu oleh pelayanan di IGD 2. Perlu pertemuan antar pembimbing sebelum pelaksanaan dimulai sehingga pelaksanaan dapat berjalan dengan baik 3. Perlu ditambah materi tentang prosedur penggunaan kartu jaminan dalam masalah istrasi
4. Perawat dan dokter baru di IGD belum memiliki keterampilan yang cukup dalam melakukan tindakan dan pengoperasionalan alat sehingga banyak ditemukan kesulitan dalam melaksanakan bimbingan.
F. PEMECAHAN MASALAH 1. Agar diadakan dahulu pertemuan antar pembimbing sebelum pelaksanaan orientasi 2. untuk menentukan pembimbing serta materi yang akan disampaikan pada saat kegiatan orientasi 3. Agar pembimbing tidak melakukan kegiatan orientasi pada saat dinas melainkan di luar jam dinas 4. Agar dilengkapi prosedur tetap di Instalasi Gawat Darurat untuk membantu pelaksanaan kegiatan orientasi termasuk prosedur tetap untuk pasien yang menggunakan kartu jaminanan kesehatan.
G. RENCANA TINDAK LANJUT 1. Melakukan pertemuan antar pembimbing sebelum kegiatan orientasi dimulai 2. Mengatur jadwal dinas pembimbing agar dapat memberikan bimbingan di luar jadwal dinas 3. Memperbaiki dan menambah materi orientasi
H. KESIMPULAN Dari pelaksanaan orientasi terhadap petugas IGD yang baru dapat terlaksana dengan lancar , walaupun masih terdapat beberapa hambatan, ini terlihat dari komunikasi yang terjalin antara peserta dengan pembimbing. Diharapkan orientasi ini dapat terus berjalan terhadap petugas-petugas IGD yang baru.
I.PENUTUP Demikianlah laporan pelaksanaan kegiatan orientasi terhadap petugas baru di Instalasi Gawat Darurat dibuat sebagai hasil evaluasi terhadap kegiatan orientasi atau pelatihan petugas baru di Instalasi Gawat Darurat di tahun 2009,mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakan bagi pembinaan petugas IGD di masa yang akan datang.
Prabumulih, 20 November 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
LAPORAN PELAKSANAAN DAN EVALUASI KEGIATAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT
RSUD KOTA PRABUMULIH TAHUN 2009 INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD KOTA PRABUMULIH Rapat tanggal
: 15 Januari 2010
Rapat dihadiri
: 8 orang
Tempat
: Ruang pertemuan IGD
Pimpinan rapat
: dr Efrizal Syamsuddin MM
Materi Rapat
: Evaluasi dan tindak lanjutProgram Pelatihan Bantuan Hidup Dasar
Notulen Rapat :
1.
Perlu dibuat program pelatihan bantuan hidup dasar rutin setiap tahun
2.
Program pelatihan BHD di RSUD Prabumulih belum bisa dilaksanakan karena belum lengkapnya peralatan yang akan digunakan untk pelatihan BHD
3.
Dari hasil evaluasi memang pelatihan BHD belum terealisasi dikarenakan belum ada phantom yang bisa digunakan untuk pelatihan resusitasi
4.
Direncanakan pelatihan BHD baru akan dilaksanakan di tahun 2010 menunggu pembelian Phantom resusitasi yang sudah dianggarkan dalam APBD tahun 2010
5.
Meskipun pelatihan BHD belum bisa dilaksanakan di RSUD Prabumulih, IGD akan terus mengirimkan SDM nya untuk mengikuti pelatihan penanggulangan gawat darurat di luar Rumah sakit.
6.
Perlu dipersiapkan materi pelatihan BHD
Prabumulih, 15 Januari 2009
NOTULIS
( Melly arpha yarani )
LAPORAN PELAKSANAAN ORIENTASI DOKTER JAGA UNIT GAWAT DARURAT Pendahuluan Dalam rangka meingkatkan pelayanan medis di Unit Gawat Darurat Rumkit, telah dilaksanakan orientasi terhadap petugas baru yang bekerja di Unit Gawat Darurat.
Tujuan Tujuan diselenggarakannya orientasi ini adalah sebagai berikut: a. Agar petugas baru dapat mengenal lingkungan kerja Rumah Sakit b. Agar petugas baru dapat melaksanakan tugasnya dengan baik dan lancar sesuai dengan prosedur tetap yang telah ditentukan. Pelaksanaan Orientasi Peserta adalah: …………………………………………………. Pembimbing : Kepala Gawat Darurat Waktu Pelaksanaan :…………………………………………….. Materi Orientasi adalah sebagai berikut: a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa. Kesimpulan Dari pelaksanaan orientasi terhadap petugas UGD yang baru dapat terlaksana dengan lancar , ini terlihat dari komunikasi yang terjalin antara peserta dengan pembimbing. Diharapkan orientasi ini dapat terus berjalan terhadap petugas-petugas UGD yang baru. Penutup Demikianlah laporan ini disampaikan, mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakanbagi pembinaan petugas UGD dimasa yang akan datang
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2009 A. PENDAHULUAN Dalam rangka mengevaluasi kegiatan orientasi petugas baru di IGD maka dilakukan evaluasi berkala setiap tiga bulan sekali
B. TUJUAN Tujuan diselenggarakannya evaluasi ini adalah sebagai berikut: 1.
Agar petugas baru dapat mengenal lingkungan kerja Rumah Sakit
2.
Agar petugas baru dapat melaksanakan tugasnya dengan baik dan lancar sesuai dengan prosedur tetap yang telah ditentukan.
C. PELAKSANAAN ORIENTASI Peserta adalah
: dr. Cassanova………………………………………………….
Pembimbing
: Kepala Instalasi Gawat darurat
Waktu Pelaksanaan
: 10 Agustus 2009 …………………………………………..
Materi Orientasi adalah sebagai berikut: a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit
d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa.
D. KESIMPULAN Dari pelaksanaan orientasi terhadap perawat atas nama dr. Cassanova tidak ditemukan hambatan yang significant , hanya saja diperlukan bimbingan yang terus menerus dalam memberikan pelayanan di gawat darurat karena belum memiliki pengalaman kerja di Instalasi Gawat, dan belum mengikuti pelatihan penanggulangan kegawatdaruratan. ( PPGD ).
F. TINDAK LANJUT Setelah dilakukan kegiatan orientasi dan bimbingan terhadap petugas baru atas nama dr. Cassanova , maka akan terus dilakukan bimbingan selama tiga bulan berikutnya untuk mengevaluasi perkembangan kemampuan dan keterampilan dalam bidang gawat darurat, dan akan diusulkan pelatihan PPGD bagi dokter yang belum mengikuti pelatihan PPGD. G. PENUTUP Demikianlah laporan ini disampaikan, mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakanbagi pembinaan petugas UGD dimasa yang akan datang
Prabumulih, 10 Juni 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2006 I. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5983 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 409 orang (6,8 %).Ini berarti telah terjadi penurunanjumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006,yitu dari 8,3 % menjadi 6,8 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 4. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 5. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 6. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI UBIT PELAYANAN GAWAT DARURAT TAHUN 2009
I.
Penetapan Responden Penetapan responden diambil sebanyak 27 orang yang berkunjung ke instalasi gawat darurat Pelaksanaan pengumpulan data, meliputi pengumpulandata terhadap 14 unsur pertanyaan yang telah ditetapkan, kemudian melakukan pengisian kuisioner oleh unit pelayanan kemudian dikumpulkan untuk di edit.
II.
Pengolahan Data -
Metode pengolahan data Jumlah nilai rata-rata tertimbang = jumlah bobot / jumlah unsur = 1/14 = 0,071 IKM = Total nilai persepsi per unsur X nilai penimbang atau total unsur yang terisi. Interpretasi nilai IKM yaitu antara 25-100, maka hasil penilaian di konversikan dengan nilai dasar 25 Dengan rumus : IKM unit pelayanan X 25 Atau IKM unit pelayanan = nilai IKM / 4 X 100
III.
Tabel nilai persepsi, interval IKM, Interval konversiIKM, Mutu Pelayanan dan kinerja unit pelayanan. Nilai
Nilai
Nilai Interval
Mutu
Persepsi
Interval IKM
Konversi IKM
Pelayanan
1
1,00 - 1,75
25 - 43,75
D
2
1,76 - 2,50
43,76 - 62,50
C
3
2,51 - 3,25
62,51 - 81,25
B
4
3,26 - 4,00
81,26 - 100
A
IV.
Keterangan Tidak memuaskan Kurang memuaskan Memuaskan Sangat memuaskan
Hasil penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tentang pelayanan di instalasi gawat darurat
No
Unsur Pelayanan
Nilai Rata-Rata
Mutu pelayanan
U1
Prosedur pelayanan
2,8
B
U2
Persyaratan pelayanan
2,8
B
U3
Kejelasan petugas pelayanan
2,6
B
U4
Kedisiplinan petugas pelayanan
3,1
B
U5
Tanggung jawab petugas pelayanan
3,0
B
U6
Kemampuan petugas pelayanan
3,0
B
U7
Kecepatan pelayanan
3,0
B
U8
Keadilan mendapatkan pelayanan
3,0
B
U9
Kesopanan dan keramahan petugas
2,7
B
U10
Kewajaran biaya pelayanan
2,8
B
U11
Kepastian biaya pelayanan
2,8
B
U12
Kepastian jadwal pelayanan
2,9
B
U13
Kenyamanan lingkungan
2,9
B
U14
Keamanan pelayanan
3,0
B
V.
Kesimpulan Dari hasil penilaian IKM diatas, maka didapatkan hasil IKM unit pelayanan Instalasi Gawat Darurat adalah 70 (tujuh Puluh), dengan mutu pelayanan B, dan dapat di kelompokkan berdasarkan unsur pelayanan sebagai berikut : a. Kinerja sangat baik (A), Tidak ada b. Kinerja Baik (B), terdiri dari :
Prosedur pelayanan
Persyaratan pelayanan
Kejelasan petugas pelayanan
Kedisiplinan petugas pelayanan
Tanggung jawab petugas pelayanan
Kemampuan petugas pelayanan
Kecepatan pelayanan
Keadilan mendapatkan pelayanan
Kesopanan dan keramahan petugas
Kewajaran biaya pelayanan
Kepastian biaya pelayanan
Kepastian jadwal pelayanan
Kenyamanan lingkungan
Keamanan pelayanan
c. Kinerja kurang baik (C), Tidak ada.
Prabumulih, 20 November 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2005 A. EVALUASI Pada tahun 2005 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5641 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 473 orang (8,3%). Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.
Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2006 C. EVALUASI Pada tahun 2006 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 1094 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 389 orang (35,5%). Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.
Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
D. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007 E. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5126 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 457orang (8,9%). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006, yaitu dari 35,5% menjadi 8,9%.
Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bias dilayani di poli rawat jalan.Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
F. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES,
JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk
membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008 G. EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5653 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 430 orang (7,6%). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2007, yaitu dari 8,9% menjadi 7,6%.
Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
H. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES,
JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk
membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PENGEMBANGAN PEGAWAI IGD
Evaluasi Telah dilaksanakan pelatihan ACLS terhadap 2 orang perawat IGD dan 1 orang dokter pada tanggal 22 Maret 2009 Telah dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap 5 orang perawat IGD pada bulan Juuni 2009 Telah dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap 6 orang perawat pada bulan September 2009
Telah dilaksanakan pendidikan D4 Emergency terhadap 4 orang perwat IGD yang telah selesai pada bulan julI 2009 Tindak Lanjut Membuat usulan pelatihan bagi petugas IGD yang belum mengikuti pelatihan kegawatdaruratan
PARAMETER I 1) JADWAL DINAS 2) ABSEN 3) INFORMASI GAWAT DARURAT ( LEAFLET ) 4) BUKU LAPORAN JAGA
PARAMETER II 1) SK PEMBENTUKAN IGD 2) STRUKTUR ORGANISASI
3) DENAH RUMAH SAKIT
PARAMETER III 1) SK PASIEN NON GAWAT DARURAT 2) JUMLAH PASIEN NON GWT DARURAT DI IGD
3) EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PASIEN NON GWT DARURAT
STANDAR VII PARAMETER 1 1) JUMLAH KUNJUNGAN IGD 2) PENGGUNAAN PEMERIKSAAN PENUNJANG 3) 10 PENYAKIT BEDAH TERBANYAK 4) 10 PENY.NON BEDAH TERBANYAK 5) ANGKA KEMATIAN
6) VISUM ET REPERTUM 7) DATA DITEMPEL DI PAPAN PENGUMUMAN DAN DIBUAT BULETIN
STANDAR VII PARAMETER 4
PENGHITUNGAN RESPON TIME EVALUASI DANTINDAK LANJT
STANDAR PARAMETER 7
DATA KEMATIAN DI IGD ANGKA KEMATIAN DI IGD EVALUASI ANGKA KEMATIAN DI IGD \
STANDAR VII PARAMETER 2 DATA KASUS KECELAKAAN DATA KASUS MEDIS EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
STANDAR VII PARAMETER 3 SK INFORM CONCENT SOP INFORM CONCENT EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN INFORM CONCENT
STANDAR IV PARAMETER 1 DENAH RUMAH SAKIT ADA AKSES LANGSUNG
STANDAR IV PARAMETER 2
ADA TEMPAT TRIAGE,RESUSITASI,TINDAKAN BEDAH,TINDAKAN NON BEDAH,OBSERVASI,TEMPAT
ISTIRAHAT PETUGAS, RUANG TUNGGU DENAH RUANG IGD
STANDAR IV PARAMETER 4
ADA SISTEM KOMUNIKASI ADA TELEPON ADA SOP TELEPON
STANDAR IV PARAMETER 5
ADA SOP PERBAIKAN ALAT ADA DAFTAR ALAT ADA BUKTI PELAKSANAAN PEMELIHARAAN
STANDAR IV
STANDAR IV PARAMETER 3 DAFTAR OBAT DAN ALAT LIFE
SAVING DAFTAR PERALATAN DI IGD SOP PERSEDIAAN OBAT DAN ALAT HABIS PAKAI DOKUMEN : PERBAIKAN ALAT PERMINTAAN BHP DAN OBAT
Materi : Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga perawat, dokter jaga, dan dokter konsulen EVALUASI
I. Perawat
Perawat IGD pada umunya datang dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan, hanya saja 1 atau 2 orang Perawat yang datang terlambat / berhalangan disebabkanoleh sakit / keperluan lain Perawat IGD mengisi daftar hadir pada buku ABSEN kadang-kadang ada yang tidak mengisi ABSEN dikarenakan kesibukan di ruangan atau lupa Perawat melakukan operan pasien dan obat setiap pergantian shift.Namun pada waktu-waktu tertentu ( keadaan sibuk dikarenakan banyak pasien yang datang terus menerus ).membuat perawat tidak sempat melakukan serah terima alat,dan hanya melakukan timbang terima pasien saja.
II. Dokter jaga
Dokter jaga datang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan,namun masih ada yang datang terlambat 5 s/d 10 menit karena ada keperluan lain / hambatan dijalan Dokter jaga selalu mengisi daftar hadir. Dokter jaga selalu melakukan serah terima pasien dengan dokter penggantinya. III. Dokter Konsulen Dokter konsulen bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan Dokter konsulen datang jika ada konsul dari IGD Ada kesulitan menghubungi dokter konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip
TINDAK LANJUT I.
Perawat
Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD. Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II.
Dokter jaga
Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya. Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga. Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN MEDIK OLEH DOKTER TERAMPIL TAHUN 2009
EVALUASI Pada tahun 2009 direncanakan pelatihan ACLS bagi 3 orang dokter, akan tetapi dilaksanakan pelatihan ACLS tersebut hanya diikuti oleh 1 orang dokter. Hal ini disebabkan karena jadwal pelatihan berbarangan dengan kegiatan prajabatan dokter yang bersangkutan. Sedangkan dokter yang lain sudah pernah mengikuti pelatihan ACLS. TINDAK LANJUT Merencanakan kembali program pelatihan bagi dokter di tahun yang akan datang.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
EVALUASI Pada tahun 2008 masih dijumpai 391 kasus pasien non gawat darurat yang berobat di IGD pada saat jam kerja Pasien-pasien tersebut umumnya merupakan pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poly rawat jalan Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poly rawat jalan namun tetap tidak mau dengan berbagai alas an TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS untuk membawa rujukan jika berobat ke poly rawat jalan pada saat jam kerja, di luar jam kerja pasien boleh berobat di IGD tanpa rujukan
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI & TINDAK LANJUT PELAKSANAAN JADWAL INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2009 Materi : Evaluasi dan tindal lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga Perawat, dokter jaga dan dokter konsulen, CM, Farmasi,Loket Pembayaran, Laboratorium,Rongen, Ambulan. Evaluasi 1.Perawat. - Perawat IGD umumnya sudah dating dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan , hanya saja masih ada yang datang terlambat dan tidak mengisi daftar hadir. Perawat yang berhalangan datang selalu memberi khabar untuk dicarikan penggantinya. Perawat melakukan serah terima pasien dan alat, hanya saja terkadang masih ada yang tidak melakukan serah terima alat. 2.Doktet jaga. - Dokter jaga datang sesuai jadwal yang telah ditentukan ,namun terkadang ada yang dating terlambat karena ada keperluan. - Dokter jaga on side bukan on call. 3. Dokter Konsulen. - Dokter bekerja sesuai dengan jadwal. - Dokter Konsulen dating jika ada konsul dari IGD - Ada kesulitan menghubungi dokter Konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip 4. CM Petugas rekam medis bekerja sesuai jadwal di IGD, setiap shift ada petugas tersendiri. hanya saja terkadang datang telat, dan meninggalkan ruangan tanpa memberitahu sehingga sulit untuk dihubungi jika ada pasien.Dan akibatnya menghambat proses istrasi di IGD karena saat ini sudah menggunakan system komputerisasi.
5. Petugas loket. - Petugas loket datang sesuai jadwal, namun masih ada petugas loket yang sering datang terlambat dan pulang lebih cepat sehingga menghambat proses istrasi di IGD. 6. Farmasi. - Petugas farmasi sudah on side di IGD, namun terkadang tidak ada di tempat pada saat jam makan atau jam shalat 7. Radiologi. - Petugas radiologi sudah datang on side namun terkadang ada petugas yang tidak ada ditempat, sehingga menghambat petugas di IGD. 8. Laboratorium. - Petugas Laboratorium sudah on side namun terkadang telepon tidak diangkat sehingga tidak bisa dihubungi jika ada pemeriksaan laboratorium cito. TINDAK LANJUT. 1) Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan cara selalu mensosialisasikan prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat. 2) Membina hubungan yang baik antar sesama perawat IGD sehingga dapat bekerjasama menggantikan jika ada tim yang berhalangan / sakit. 3) Bekerjasama dengan kepala ruangan petugas unit terkait untuk selalu mensosialisasikan masalah pelaksanaan jadwal jaga 4) Membuat usulan agar diadakan rewards and funishment 5) Mengajukan penambahan obat untuk stok di IGD agar pada saat petugas farmasi tidak ada di tempat, pelayanan IGD dapat terus berjalan Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT Waktu pelaksanaan : 13 Februari 2008 Materi
:Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan pelatihan life Bagi petugas instalasi gawat darurat RSUD Prabumulih
bassic
I. EVALUASI
Pada tahun 2007 tidak dilaksanakann pelatihan basic life bagi petugas IGD, akan tetapi pada tanggal 3-7 Desember 2007 dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap sepuluh orang perawat RSUD Prabumulih, 3 diantaranya adalah perawat IGD.Dengan demikian, masih ada tiga belas perawat IGD yang belum mengikuti pelatihan PPGD.Akan tetapi walaupun belum pernah mengikuti pelatihan gawat darurat, umumnya perawat IGD mampu melaksanakan tindakan gawat darurat dengan cepat dan tepat, hal ini dapat dilakukan karena seringnya menangani kasus gawat darurat, bukan karena telah mendapatkan pelatihan. II.TINDAK LANJUT Pada tahun 2008 akan diusulkan agar pelaksanaan bassic life bagi petugas IGD dapat dilaksanakan secara rutin, seperti yang pernah dilaksanakan pada tahun 2006.Dengan demikian diharapkan agar petugas IGD yang belum mendapatkan pelatihan gawat darurat setidaknya dapat melaksanakan tindakan basic life .
Prabumulih, 13 Februari 2008 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Waktu pelaksanaan : 2 Januari 2009 Materi
:Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan pelatihan Bagi petugas instalasi gawat darurat RSUD Prabumulih
bassic life
I. EVALUASI Pada tahun 2008 tidak dilaksanakann pelatihan basic life bagi petugas IGD, akan tetapi pada tanggal ……. dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap sepuluh orang perawat RSUD Prabumulih, satu diantaranya adalah perawat IGD.Dengan demikian, masih ada 12 orang perawat IGD yang belum mengikuti pelatihan PPGD.Pada tanggal 24 Desember 2008 pernah dibuat usulan agar dilaksanakan pelatihan basic life , akan tetapi belum bisa dilaksanankan karena masih menunggu pemesanan pantum yang akan digunakan untuk pelatihan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sudah ada perencanaan untuk melaksanakan pelatihan basic life namun belum dilaksanakan
II.TINDAK LANJUT Pada tahun 2009 kembali akan diusulkan pelatihan bassic life bagi petugas IGD dapat dilaksanakan secara rutin, seperti yang pernah dilaksanakan pada tahun 2006.Dengan demikian diharapkan agar petugas IGD yang belum mendapatkan pelatihan gawat darurat setidaknya dapat melaksanakan tindakan basic life .
Prabumulih, 2 Januari 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Materi : Evaluasi dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan jadwal jaga perawat, dokter jaga, dan dokter konsulen
EVALUASI I. Perawat
Perawat IGD pada umunya datang dan pulang sesuai jadwal yang telah ditentukan, hanya saja 1 atau 2 orang Perawat yang datang terlambat / berhalangan disebabkanoleh sakit / keperluan lain
Perawat IGD mengisi daftar hadir pada buku ABSEN kadang-kadang ada yang tidak mengisi ABSEN dikarenakan kesibukan di ruangan atau lupa
Perawat melakukan operan pasien dan obat setiap pergantian shift.Namun pada waktu-waktu tertentu ( keadaan sibuk dikarenakan banyak pasien yang datang terus menerus ).membuat perawat tidak sempat melakukan serah terima alat,dan hanya melakukan timbang terima pasien saja.
II. Dokter jaga
Dokter jaga datang sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan,namun masih ada yang datang terlambat 5 s/d 10 menit karena ada keperluan lain / hambatan di jalan
Dokter jaga selalu mengisi daftar hadir.
Dokter jaga selalu melakukan serah terima pasien dengan dokter penggantinya.
III. Dokter Konsulen Dokter konsulen bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan
Dokter konsulen datang jika ada konsul dari IGD
Ada kesulitan menghubungi dokter konsulen dikarenakan HP kadang-kadang tidak aktip TINDAK LANJUT I. Perawat Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD.
Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II. Dokter jaga Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya.
Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga.
Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PASIEN NON GAWAT DARURAT
A. EVALUASI Pada tahun 2008 masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja ( 291 orang ). Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poly rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poly rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS untuk membawa rujukan jika berobat ke poly rawat jalan, di luar jam kerja pasien boleh berobat ke IGD tanpa rujukan
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
TINDAK LANJUT
I. Perawat Meningkatkan disiplin kerja perawat IGD dengan memberikan penyegaran informasi tentang prosedur pelaksanaan jadwal jaga perawat IGD. Memberitahukan kepada perawat IGD agar dapat bekerja sama menggantikan tim yang berhalangan / sakit
II. Dokter jaga Memberikan masukan kepada dokter jaga untuk memberikan kabar jika berhalangan / datang terlambat kepada dokter jaga sebelumnya. Mencari dokter pengganti jika berhalangan datang.
III.Dokter konsulen Memberikan masukan kepada dokter konsulen agar selalu mengaktifkan mengaktipkan HP jika sedang jaga. Bila berhalangan,memberikan informasi kepada petugas IGD dan mencari dokter pengganti.
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008
A. EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5653 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 430 orang ( 7,6 %). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2007,yitu dari 8,9 % menjadi 7,6 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 1. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 2. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 3. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007
B. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5126 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 457 orang ( 8,9 %).Ini berarti telah terjadi kenaikan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006,yitu dari 6,8 % menjadi 8,9 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 1. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 2. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 3. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2005
C. EVALUASI Pada tahun 2005 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5641 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 473 orang ( 8,3 %). Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD
Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja
Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008
EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah kunjungan di IGD sebanyak 5653 kasus,kasus bedah sebanyak 2340 dan kasus non bedah sebanyak 3313.jenis kunjungan terbanyak adalah kasus non bedah yaitu sebesar 3313 kasus (58,6 %) ,ini berarti pada tahun 2008 terjadi peningkatan kasus kunjungan yang cukup significant yaitu sebanyak 528 kasus (4,9 %) dibandingkan dengan tahun 2007. Pada tahun 2008 kasus bedah yang terbanyak adalah kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 562 kasus (9,94%) pada tahun 2007 kasus kecelakaan juga merupakan kasus bedah terbanyak yaitu 750 kasus (14,6 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus kecelakaan di IGD yaitu sebesar 188 kasus( 14,3 % ).
Pada tahun 2008 kasus non bedah yang terbanyak adalah demam yaitu sebesar 804 kasus (14,22%%) pada tahun 2008 kasus demam juga merupakan kasus non bedah terbanyak yaitu 901 kasus (17,58 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus demam di IGD yaitu sebesar 97kasus ( 5,68 % ). Pada tahun 2008 jumlah kasus kematian di IGD sebanyak 32 kasus,jumlah kasus kematian sebelum tiba di IGD sebanyak 27 kasus dan yang meninggal setelah tiba di IGD sebanyak 5 kasus kematian.Sedangkan pada tahun 2007 terdapat 79 kasus kematian di IGD, 68 kasus meninggal sebelum tiba di IGD dan 11 kasus meninggal setelah tiba di IGD.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terjadi penurunan angka kematian dibandingkan dengan tahun 2007 yaitu dari 0,21 % menjedi 0,09 % Pada tahun 2009 terdapat 214 kasus visum et repertum kasus visum et repertum terbanyak adalah penganiayaan yaitu sebesar 145 kasus (67,75 % ) .Pada tahun 2007 kasus visum et repertum sebanyak 44 kasus,kasus penganiayaan juga merupakan kasus visum et repertum terbanyak di tahun 2007 yaitu
34 kasus ( 77,3 %).Ini berarti terjadi peningkatan kasus visum et repertum yang sangat significant yaitu sebanyak 170 kasus ( 68,5 % ). Pada tahun 2008 jenis pemeriksaan penunjang yang paling banyak di IGD yaitu pemeriksaan laboratorium ( 371 kasus ) sedangkan pemeriksaan radiology sebanyak 136 kasus dan EKG 156 kasus.Jika dibandingkan dengan tahun 2007 jenis pemeriksaan penunjang yang terbanyak juga merupakan pemeriksaan laboratorium yaitu 366 kasus dan radiology 77 kasus.Sedangkan pemeriksaan EKG sebanyak 25 kasus.Ini berarti terjadi peningkatan kasus pemeriksaan laboratorium sebanyak 5 kasus (0,9 %). TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mensosialisasikan informasi pelayanan di IGD
Mengusulkan agar diadakan pembinaan etika keperawat
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007 EVALUASI
Pada tahun 2007 jumlah kunjungan di IGD sebanyak 5125 kasus,2379 kasus merupakan kasus bedah dan 2747 kasus non bedah.Jenis kunjungan terbanyak adalah kasus non bedah yaitu sebesar 2747 kasus (53,58 % ).Jika dibandingkan dengan tahun 2006 terdapat 5983 kunjungan,ini berarti terjadi penurunan sebanyak 858 kunjungan (7,7 % )
Pada tahun 2007 kasus bedah yang terbanyak adalah kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 750 kasus (14,6%). pada tahun 2006 kasus kecelakaan juga merupakan kasus bedah terbanyak yaitu 1484 kasus (24,8 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus kecelakaan di IGD yaitu sebesar 734 kasus( 32,85 % ).
Pada tahun 2007 kasus non bedah yang terbanyak adalah demam yaitu sebesar 901kasus (17,58%%) pada tahun 2006 kasus demam juga merupakan kasus non bedah terbanyak yaitu 1267 kasus (21,17 %).Ini berarti terjadi penurunan kasus demam di IGD yaitu sebesar 366 kasus ( 16,9 % ).
Pada tahun 2007 jumlah kasus kematian di IGD sebanyak 79 kasus,jumlah kasus kematian sebelum tiba di IGD sebanyak 68 kasus dan yang meninggal setelah tiba di IGD sebanyak 11 kasus kematian.Sedangkan pada tahun 2006 terdapat 19 kasus kematian di IGD, 10 kasus meninggal sebelum tiba di IGD dan 9 kasus meninggal setelah tiba di IGD.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terjadi peningkatan angka kematian dibandingkan dengan tahun 2006 yaitu dari 0,15 % menjedi 0,21 %
Pada tahun 2007 terdapat 44 kasus visum et repertum kasus visum et repertum terbanyak adalah penganiayaan yaitu sebesar 34kasus (77,3 % ) .Pada tahun 2006 kasus visum et
repertum sebanyak 190 kasus,kasus penganiayaan juga merupakan kasus visum et repertum terbanyak di tahun 2007 yaitu 34 kasus ( 77,27 %).Ini berarti terjadi peningkatan kasus visum et repertum yang sangat significant yaitu sebanyak 170 kasus ( 68,5 % ).
Pada tahun 2007 jenis pemeriksaan penunjang yang paling banyak di IGD yaitu pemeriksaan laboratorium ( 366 kasus ) sedangkan pemeriksaan radiology sebanyak 77 kasus dan EKG 25 kasus.Jika dibandingkan dengan tahun 2006 jenis pemeriksaan penunjang yang terbanyak juga merupakan pemeriksaan laboratorium yaitu 243 kasus dan radiology 108 kasus.Sedangkan pemeriksaan EKG belum ada di tahun 2006.Ini berarti terjadi peningkatan kasus pemeriksaan laboratorium sebanyak 123 kasus (20 % )
TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mensosialisasikan informasi pelayanan di IGD
Mengusulkan agar diadakan pembinaan etika keperawatan
Mengusulkan agar petugas labor dan radiology on side
Mensosialisasikan prosedur pembuatan visum yang benar
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DATA KASUS KECELAKAAN INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008 EVALUASI Pada tahun 2008 terdapat 752 kasus kecelakaan.Kasus kecelakaan tertinggi adalah kasus kecelakaan lalu lintas yaitu sebesar 562 kasus (74,7 %),hal ini disebabkan karena letak kota Prabumulih yang di lalui jalan lintas Sumatra sehingga rawan terjadinya kecelakaan.Kecelakaan juga banyak terjadi disebabkan kurangnya fasilitas perlintasan kereta api sehingga sering terjadi kecelakaan di perlintasan kereta api,dan yang paling sering terjadi adalah kurangnya kesadaran pengguna jalan untuk mematuhi tata tertib jalan raya. Namun jika dibandingkan dengan tahun 2007 angka ini sudah mengalami penurunan,dimana pada tahun 2007 angka kecelakaan sebesar 932 kasus dan kecelakaan lalu lintas juga merupakan kasus kecelakaan tertinggi yaitu 750 kasus (80,47 %). Dapat disimpulkan bahwa telah terjadi penurunan kasus kecelakaan lalu lintas 188 kasus (14 % )
TINDAK LANJUT
Melengkapi sarana dan prasarana di IGD
Meningkatkan kualitas SDM
Mengusulkan pada pihak pemerintah kota untuk melengkapi fasilitas perlintasan kereta api
Mengusulkan pada pihak kepolisian agar selalu diadakan penertiban lalu lintas
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN INFORM CONCENT INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007
EVALUASI Pada tahun 2009 telak dilakukan inform concent terhadap pasien yang ada di IGD,akan tetapi terkadang pasien tidak mau menandatangani persetujuan tersebut dikarenakan takut dan tidak mengerti. Perawat dan dokter IGD selalu menekankan pengisian inform concent sebelum melakukan tindakan medis
TINDAK LANJUT Mensosialisasikan kepada perawat IGD agar bisa memberikan informasi dan penjelasan yang mudah dimengerti oleh pasien atau keluarga. Selalu menyediakan formulir inform concent di IGD
Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
LAPORAN PELAKSANAAN DAN EVALUASI KEGIATAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD PRABUMULIH TAHUN 2009 A. PENDAHULUAN Dalam rangka meingkatkan pelayanan di Instalasi Gawat Darurat RSUD Prabumulih, telah dilaksanakan orientasi terhadap petugas baru yang bekerja di Unit Gawat Darurat.Dengan berakhirnya seluruh kegiatan orientasi bagi petugas baru di Instalasi Gawat Darurat RSUD Prabumulih tahun 2009 maka perlu dibuat suatu laporan serta evaluasi dari seluruh kegiatan program orientasi petugas baru tahun 2009 baik yang sudah terlaksana maupun yang belum terlaksana sehingga dapat diketahui segala hambatan dan kendala yang ada sebagai bahan masukan untuk perbaikan dan peningkatan dalam membuat program kegiatan orientasi petugas baru di Instalasi Gawat Darurat tahun 2010. Dari Evaluasi ini juga akan bermanfaat untuk menilai apakah prosedur yang sudah sudah ada masih dapat dipakai untuk kegiatan orientas selanjutnya apakah perlu direvisi sesuai dengan kebutuhan dan evaluasi ini meliputi peserta yang diorientas, prosedur tetap yang digunakan serta pembimbing agar kegiatan tersebut benar-benar dapat berjalan dengan baik serta bermanfaat bagi semua yang terlibat dalam pelaksanaan kegiatan ini.
B. TUJUAN 1. Memantau apakah pelaksanaan program sudah sesuai perencanaan 2. Memantau apakah pelaksanaan sudah sesuai prosedur 3. Mencari permasalahan, hambatan-hambatan yang terjadi 4. Memperbaiki dan meningkatkan kekurangan yang ada 5. Menyelesaikan dan melanjutkan program yang belum terlaksana
C. MATERI ORIENTASI
a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa.
D. LAPORAN PELAKSANAAN 1.
Sudah dilaksanakan orientasi petugas baru di IGD tahun 2009 terhadap 1 orang perawat atas nama Dian Widiantika tanggal 3 Februari 2009 1 orang perawat atas namaLesi Satria tanggal 2 Maret 2009 1 orang perawat atas nama Yusuf Ifnugroho tanggal 1 April 2009 1 orang Dokter atas nama Cassanova tanggal 1 April 2009 1 orang dokter atas nama Safri Mulyadi tanggal 5 Mei 2009 1 orang perawat atas nama Ade Haris tanggal 1 April 2009 1 orang perawat atas nama Elfina Sriyani tanggal 1 Mei 2009 2 orang perawat atas nama Ramdani dan Nasroni tanggal 1 Agustus 2009 3 orang porter atas nama Adi, Sugeng dan Hesto tanggal 1 Agustus 2009 2 orang perawat atas nama Widiastutu dan Nofrinain tanggal 1 Oktober 2009
2.
Dilaksanakan evaluasi secara berkala terhadap petugas baru di IGD
3.
Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan orientasi di Instalasi Gawat Darurat
E. PERMASALAHAN DAN HAMBATAN 1. Bimbingan sering terganggu oleh pelayanan di IGD 2. Perlu pertemuan antar pembimbing sebelum pelaksanaan dimulai sehingga pelaksanaan dapat berjalan dengan baik 3. Perlu ditambah materi tentang prosedur penggunaan kartu jaminan dalam masalah istrasi
4. Perawat dan dokter baru di IGD belum memiliki keterampilan yang cukup dalam melakukan tindakan dan pengoperasionalan alat sehingga banyak ditemukan kesulitan dalam melaksanakan bimbingan.
F. PEMECAHAN MASALAH 1. Agar diadakan dahulu pertemuan antar pembimbing sebelum pelaksanaan orientasi 2. untuk menentukan pembimbing serta materi yang akan disampaikan pada saat kegiatan orientasi 3. Agar pembimbing tidak melakukan kegiatan orientasi pada saat dinas melainkan di luar jam dinas 4. Agar dilengkapi prosedur tetap di Instalasi Gawat Darurat untuk membantu pelaksanaan kegiatan orientasi termasuk prosedur tetap untuk pasien yang menggunakan kartu jaminanan kesehatan.
G. RENCANA TINDAK LANJUT 1. Melakukan pertemuan antar pembimbing sebelum kegiatan orientasi dimulai 2. Mengatur jadwal dinas pembimbing agar dapat memberikan bimbingan di luar jadwal dinas 3. Memperbaiki dan menambah materi orientasi
H. KESIMPULAN Dari pelaksanaan orientasi terhadap petugas IGD yang baru dapat terlaksana dengan lancar , walaupun masih terdapat beberapa hambatan, ini terlihat dari komunikasi yang terjalin antara peserta dengan pembimbing. Diharapkan orientasi ini dapat terus berjalan terhadap petugas-petugas IGD yang baru.
I.PENUTUP Demikianlah laporan pelaksanaan kegiatan orientasi terhadap petugas baru di Instalasi Gawat Darurat dibuat sebagai hasil evaluasi terhadap kegiatan orientasi atau pelatihan petugas baru di Instalasi Gawat Darurat di tahun 2009,mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakan bagi pembinaan petugas IGD di masa yang akan datang.
Prabumulih, 20 November 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
LAPORAN PELAKSANAAN DAN EVALUASI KEGIATAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT
RSUD KOTA PRABUMULIH TAHUN 2009 INSTALASI GAWAT DARURAT RSUD KOTA PRABUMULIH Rapat tanggal
: 15 Januari 2010
Rapat dihadiri
: 8 orang
Tempat
: Ruang pertemuan IGD
Pimpinan rapat
: dr Efrizal Syamsuddin MM
Materi Rapat
: Evaluasi dan tindak lanjutProgram Pelatihan Bantuan Hidup Dasar
Notulen Rapat :
1.
Perlu dibuat program pelatihan bantuan hidup dasar rutin setiap tahun
2.
Program pelatihan BHD di RSUD Prabumulih belum bisa dilaksanakan karena belum lengkapnya peralatan yang akan digunakan untk pelatihan BHD
3.
Dari hasil evaluasi memang pelatihan BHD belum terealisasi dikarenakan belum ada phantom yang bisa digunakan untuk pelatihan resusitasi
4.
Direncanakan pelatihan BHD baru akan dilaksanakan di tahun 2010 menunggu pembelian Phantom resusitasi yang sudah dianggarkan dalam APBD tahun 2010
5.
Meskipun pelatihan BHD belum bisa dilaksanakan di RSUD Prabumulih, IGD akan terus mengirimkan SDM nya untuk mengikuti pelatihan penanggulangan gawat darurat di luar Rumah sakit.
6.
Perlu dipersiapkan materi pelatihan BHD
Prabumulih, 15 Januari 2009
NOTULIS
( Melly arpha yarani )
LAPORAN PELAKSANAAN ORIENTASI DOKTER JAGA UNIT GAWAT DARURAT Pendahuluan Dalam rangka meingkatkan pelayanan medis di Unit Gawat Darurat Rumkit, telah dilaksanakan orientasi terhadap petugas baru yang bekerja di Unit Gawat Darurat.
Tujuan Tujuan diselenggarakannya orientasi ini adalah sebagai berikut: a. Agar petugas baru dapat mengenal lingkungan kerja Rumah Sakit b. Agar petugas baru dapat melaksanakan tugasnya dengan baik dan lancar sesuai dengan prosedur tetap yang telah ditentukan. Pelaksanaan Orientasi Peserta adalah: …………………………………………………. Pembimbing : Kepala Gawat Darurat Waktu Pelaksanaan :…………………………………………….. Materi Orientasi adalah sebagai berikut: a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa. Kesimpulan Dari pelaksanaan orientasi terhadap petugas UGD yang baru dapat terlaksana dengan lancar , ini terlihat dari komunikasi yang terjalin antara peserta dengan pembimbing. Diharapkan orientasi ini dapat terus berjalan terhadap petugas-petugas UGD yang baru. Penutup Demikianlah laporan ini disampaikan, mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakanbagi pembinaan petugas UGD dimasa yang akan datang
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN ORIENTASI PETUGAS BARU INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2009 A. PENDAHULUAN Dalam rangka mengevaluasi kegiatan orientasi petugas baru di IGD maka dilakukan evaluasi berkala setiap tiga bulan sekali
B. TUJUAN Tujuan diselenggarakannya evaluasi ini adalah sebagai berikut: 1.
Agar petugas baru dapat mengenal lingkungan kerja Rumah Sakit
2.
Agar petugas baru dapat melaksanakan tugasnya dengan baik dan lancar sesuai dengan prosedur tetap yang telah ditentukan.
C. PELAKSANAAN ORIENTASI Peserta adalah
: dr. Cassanova………………………………………………….
Pembimbing
: Kepala Instalasi Gawat darurat
Waktu Pelaksanaan
: 10 Agustus 2009 …………………………………………..
Materi Orientasi adalah sebagai berikut: a. Struktur Organisasi dan kebijakan yang berlaku di Rumah Sakit b. Fasilitas dan sarana yang ada di Rumah Sakit c. Protap-protap Unit Gawat Darurat Rumah Sakit
d. Sistem Kerja Dokter Jaga. e. Tanggung jawab dokter jaga dan batasan-batasan tindakan medis. f. Protokol medis untuk kasus-kasus yang mengancam jiwa.
D. KESIMPULAN Dari pelaksanaan orientasi terhadap perawat atas nama dr. Cassanova tidak ditemukan hambatan yang significant , hanya saja diperlukan bimbingan yang terus menerus dalam memberikan pelayanan di gawat darurat karena belum memiliki pengalaman kerja di Instalasi Gawat, dan belum mengikuti pelatihan penanggulangan kegawatdaruratan. ( PPGD ).
F. TINDAK LANJUT Setelah dilakukan kegiatan orientasi dan bimbingan terhadap petugas baru atas nama dr. Cassanova , maka akan terus dilakukan bimbingan selama tiga bulan berikutnya untuk mengevaluasi perkembangan kemampuan dan keterampilan dalam bidang gawat darurat, dan akan diusulkan pelatihan PPGD bagi dokter yang belum mengikuti pelatihan PPGD. G. PENUTUP Demikianlah laporan ini disampaikan, mudah-mudahan menjadi masukan bagi pimpinan dalam mempertimbangkan kebijakanbagi pembinaan petugas UGD dimasa yang akan datang
Prabumulih, 10 Juni 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2006 I. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5983 orang,dari jumlah kunjungan tersebut,masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 409 orang (6,8 %).Ini berarti telah terjadi penurunanjumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006,yitu dari 8,3 % menjadi 6,8 %. Pasien – pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES dan JAMKESMAS yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan. Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT 4. Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD 5. Memberikan informasi kepada pasien ASKES dan JAMKESMAS serta JAMSOSKES,untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam jam kerja 6. Menyebarkan leaflet tentang informasi pelayanan di IGD Prabumulih, Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI HASIL INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI UBIT PELAYANAN GAWAT DARURAT TAHUN 2009
I.
Penetapan Responden Penetapan responden diambil sebanyak 27 orang yang berkunjung ke instalasi gawat darurat Pelaksanaan pengumpulan data, meliputi pengumpulandata terhadap 14 unsur pertanyaan yang telah ditetapkan, kemudian melakukan pengisian kuisioner oleh unit pelayanan kemudian dikumpulkan untuk di edit.
II.
Pengolahan Data -
Metode pengolahan data Jumlah nilai rata-rata tertimbang = jumlah bobot / jumlah unsur = 1/14 = 0,071 IKM = Total nilai persepsi per unsur X nilai penimbang atau total unsur yang terisi. Interpretasi nilai IKM yaitu antara 25-100, maka hasil penilaian di konversikan dengan nilai dasar 25 Dengan rumus : IKM unit pelayanan X 25 Atau IKM unit pelayanan = nilai IKM / 4 X 100
III.
Tabel nilai persepsi, interval IKM, Interval konversiIKM, Mutu Pelayanan dan kinerja unit pelayanan. Nilai
Nilai
Nilai Interval
Mutu
Persepsi
Interval IKM
Konversi IKM
Pelayanan
1
1,00 - 1,75
25 - 43,75
D
2
1,76 - 2,50
43,76 - 62,50
C
3
2,51 - 3,25
62,51 - 81,25
B
4
3,26 - 4,00
81,26 - 100
A
IV.
Keterangan Tidak memuaskan Kurang memuaskan Memuaskan Sangat memuaskan
Hasil penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tentang pelayanan di instalasi gawat darurat
No
Unsur Pelayanan
Nilai Rata-Rata
Mutu pelayanan
U1
Prosedur pelayanan
2,8
B
U2
Persyaratan pelayanan
2,8
B
U3
Kejelasan petugas pelayanan
2,6
B
U4
Kedisiplinan petugas pelayanan
3,1
B
U5
Tanggung jawab petugas pelayanan
3,0
B
U6
Kemampuan petugas pelayanan
3,0
B
U7
Kecepatan pelayanan
3,0
B
U8
Keadilan mendapatkan pelayanan
3,0
B
U9
Kesopanan dan keramahan petugas
2,7
B
U10
Kewajaran biaya pelayanan
2,8
B
U11
Kepastian biaya pelayanan
2,8
B
U12
Kepastian jadwal pelayanan
2,9
B
U13
Kenyamanan lingkungan
2,9
B
U14
Keamanan pelayanan
3,0
B
V.
Kesimpulan Dari hasil penilaian IKM diatas, maka didapatkan hasil IKM unit pelayanan Instalasi Gawat Darurat adalah 70 (tujuh Puluh), dengan mutu pelayanan B, dan dapat di kelompokkan berdasarkan unsur pelayanan sebagai berikut : a. Kinerja sangat baik (A), Tidak ada b. Kinerja Baik (B), terdiri dari :
Prosedur pelayanan
Persyaratan pelayanan
Kejelasan petugas pelayanan
Kedisiplinan petugas pelayanan
Tanggung jawab petugas pelayanan
Kemampuan petugas pelayanan
Kecepatan pelayanan
Keadilan mendapatkan pelayanan
Kesopanan dan keramahan petugas
Kewajaran biaya pelayanan
Kepastian biaya pelayanan
Kepastian jadwal pelayanan
Kenyamanan lingkungan
Keamanan pelayanan
c. Kinerja kurang baik (C), Tidak ada.
Prabumulih, 20 November 2009 Kepala Instalasi Gawat Darurat
dr.H. Efrizal Syamsuddin, MM NIP : 19670419 199903 02 001
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2005 A. EVALUASI Pada tahun 2005 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5641 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 473 orang (8,3%). Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.
Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
B. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2006 C. EVALUASI Pada tahun 2006 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 1094 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 389 orang (35,5%). Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.
Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
D. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2007 E. EVALUASI Pada tahun 2007 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5126 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 457orang (8,9%). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2006, yaitu dari 35,5% menjadi 8,9%.
Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bias dilayani di poli rawat jalan.Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
F. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES,
JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk
membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAYANAN TERHADAP PASIEN NON GAWAT DARURAT DI INSTALASI GAWAT DARURAT TAHUN 2008 G. EVALUASI Pada tahun 2008 jumlah pasien yang datang ke IGD adalah 5653 orang, dari jumlah kunjungan tersebut, masih ada pasien non gawat darurat yang datang ke IGD pada saat jam kerja yaitu sebanyak 430 orang (7,6%). Ini berarti telah terjadi penurunan jumlah pasien non gawat darurat dibandingkan dengan tahun 2007, yaitu dari 8,9% menjadi 7,6%.
Pasien-pasien tersebut umumnya adalah pasien ASKES, JAMKESMAS dan JAMSOSKES yang tidak membawa rujukan sehingga tidak bisa dilayani di poli rawat jalan.Ada juga pasien umum yang telah mendapatkan penjelasan untuk berobat ke poli rawat jalan namun tetap tidak mau dengan alasan tidak mau menunggu lama.
H. TINDAK LANJUT Melakukan penyegaran dan sosialisasi tentang prosedur pelayanan terhadap pasien non gawat darurat di IGD.
Memberikan informasi kepada pasien ASKES,
JAMKESMAS dan JAMSOSKES untuk
membawa rujukan jika berobat ke poli rawat jalan di dalam kerja.
Menyebarkan leaflet tentang informasi di IGD.
Prabumulih, 20 Oktober 2009. Kepala Instalasi IGD
( dr.H.Efrizal Syamsuddin ) NIP. 19670419 199903 1 002
EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PENGEMBANGAN PEGAWAI IGD
Evaluasi Telah dilaksanakan pelatihan ACLS terhadap 2 orang perawat IGD dan 1 orang dokter pada tanggal 22 Maret 2009 Telah dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap 5 orang perawat IGD pada bulan Juuni 2009 Telah dilaksanakan pelatihan PPGD terhadap 6 orang perawat pada bulan September 2009
Telah dilaksanakan pendidikan D4 Emergency terhadap 4 orang perwat IGD yang telah selesai pada bulan julI 2009 Tindak Lanjut Membuat usulan pelatihan bagi petugas IGD yang belum mengikuti pelatihan kegawatdaruratan
PARAMETER I 1) JADWAL DINAS 2) ABSEN 3) INFORMASI GAWAT DARURAT ( LEAFLET ) 4) BUKU LAPORAN JAGA
PARAMETER II 1) SK PEMBENTUKAN IGD 2) STRUKTUR ORGANISASI
3) DENAH RUMAH SAKIT
PARAMETER III 1) SK PASIEN NON GAWAT DARURAT 2) JUMLAH PASIEN NON GWT DARURAT DI IGD
3) EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PASIEN NON GWT DARURAT
STANDAR VII PARAMETER 1 1) JUMLAH KUNJUNGAN IGD 2) PENGGUNAAN PEMERIKSAAN PENUNJANG 3) 10 PENYAKIT BEDAH TERBANYAK 4) 10 PENY.NON BEDAH TERBANYAK 5) ANGKA KEMATIAN
6) VISUM ET REPERTUM 7) DATA DITEMPEL DI PAPAN PENGUMUMAN DAN DIBUAT BULETIN
STANDAR VII PARAMETER 4
PENGHITUNGAN RESPON TIME EVALUASI DANTINDAK LANJT
STANDAR PARAMETER 7
DATA KEMATIAN DI IGD ANGKA KEMATIAN DI IGD EVALUASI ANGKA KEMATIAN DI IGD \
STANDAR VII PARAMETER 2 DATA KASUS KECELAKAAN DATA KASUS MEDIS EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
STANDAR VII PARAMETER 3 SK INFORM CONCENT SOP INFORM CONCENT EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PELAKSANAAN INFORM CONCENT
STANDAR IV PARAMETER 1 DENAH RUMAH SAKIT ADA AKSES LANGSUNG
STANDAR IV PARAMETER 2
ADA TEMPAT TRIAGE,RESUSITASI,TINDAKAN BEDAH,TINDAKAN NON BEDAH,OBSERVASI,TEMPAT
ISTIRAHAT PETUGAS, RUANG TUNGGU DENAH RUANG IGD
STANDAR IV PARAMETER 4
ADA SISTEM KOMUNIKASI ADA TELEPON ADA SOP TELEPON
STANDAR IV PARAMETER 5
ADA SOP PERBAIKAN ALAT ADA DAFTAR ALAT ADA BUKTI PELAKSANAAN PEMELIHARAAN
STANDAR IV
STANDAR IV PARAMETER 3 DAFTAR OBAT DAN ALAT LIFE
SAVING DAFTAR PERALATAN DI IGD SOP PERSEDIAAN OBAT DAN ALAT HABIS PAKAI DOKUMEN : PERBAIKAN ALAT PERMINTAAN BHP DAN OBAT
Related Documents 543cg
Evaluasi Dan Tindak Lanjut h6k15
May 2020 8
Evaluasi,analisis,tindak Lanjut 4u17q
April 2020 32
4.2.1.5 Bukti Evaluasi Kegiatan Dan Tindak Lanjut 2h5z2o
September 2020 0
4.2.3.2. Hasil Evaluasi Dan Tindak Lanjut Kia q4c1d
September 2020 0
7.1.2.2 Evaluasi Dan Tindak Lanjut Penyampaian Informasi 4a4e69
September 2020 0