7.1.2.2 Evaluasi Dan Tindak Lanjut Penyampaian Informasi 4a4e69

Evaluasi dan Tindak Lanjut Prosedur Penyampaian Informasi N o 1

Tanggal

Kegiatan Evaluasi

Hasil Evaluasi

Penyampaian Belum terlaksana informasi pelayanan dengan baik yang ada di Puskesmas Susunan Baru di tempat pendaftaran

Permasalahan yang ditemui Petugas masih sering malas untuk menjelaskan kepada pasien tentang informasi pelayanan ataupun informasi lain

Penyebab

Alternatif Pemecahan

Terlalu memakan waktu bila menjelaskan  tentang informasi pelayanan yang ada di  pkm



2

Penyampaianan Belum terlaksana Petugas malas tidak  hak dan kewajiban dengan baik memberikan informasi hak pasien di tempat dan kewajiban pasien pendaftaran 

Memakan lama

waktu  

Sudah ada benner di tempat pendaftaran sehingga pasien

Khusus pasien baru saja yang dijelaskan informasi tentang pelayanan di puskesmas Untuk pasien lama diingatkan kembali dengan cara dapat membaca benner yang telah di pasang di ruang pendaftaran Disediakan brosur di ruang pendaftan, dan untuk pasien baru diberikan brosue oleh petugas dan pasien lama disarankan untuk mengambil brosur bila memerlukannya Khusus pasien baru yang dijelaskan informasi hak dan kewajiban pasien Untuk pasien lama diingatkan kembali dengan cara dapat membaca benner yang telah di

1

dapat membacanya 

3

4

pasang di ruang pendaftaran Disediakan brosur di ruang pendaftan, dan untuk pasien baru diberikan brosue oleh petugas dan pasien lama disarankan untuk mengambil brosur bila memerlukannya

Pemberian Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak Pendengarannya sudah Memberi informasi dengan suara informasi kepada dengan baik ada keluarga yang berkurang yang keras diikuti gerakan tangan orang tua mengantarnya agar pasien mengerti

Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar Pasien tidak sabar Menjelaskan kepada pasien informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru-buru dengan sabar ramah dan full smile pasien yang tidak yang ada di puskesmas informasi yang dibutuhkan. Tidak membawa sabar persyaratan pendaftaran

2