Reglamento Interno a69s

REGLAMENTO INTERNO – CASA DE REPOSO “LA PROTECTORA" Artículo 1º.-La casa de reposo La Protectora está destinada al albergue de adultos mayores que quieran vivir de forma permanente o temporal, de forma voluntaria. Los familiares no podrán ingresar a un adulto mayor si él no expresa su consentimiento. Artículo 2º.-Toda persona que ingrese a vivir en la casa de reposo La Protectora deberá contar con un familiar que se haga responsable legalmente. Esta responsabilidad será certificada con una carta de responsabilidad notarial. Artículo 3°.-La casa de reposo La Protectora, es un recinto privado y funcionará bajo la dirección y responsabilidad, así como de la representación legal de un ; nombrado por los propietarios del establecimiento, el cual se sujetará en el cumplimiento de sus obligaciones, a las instrucciones que reciba de los propietarios. Artículo 4º.-Son atribuciones del de la casa de reposo La Protectora:  Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales.  Supervisar y controlar al personal, fijar sus obligaciones, exigir su cumplimiento, fijar la jornada y horarios de trabajo y cumplir y hacer cumplir el horario de atención al público establecido. De igual manera opinará en temas de contrataciones cuando los propietarios del establecimiento lo requieran.  Cancelar los contratos de trabajo del personal cuando lo estime necesario o conveniente.  Otorgar copias o certificados, simples o autorizados, de documentos que consten en los registros o archivos de la casa de reposo, previa evaluación y consideración del caso.  Ejercer todas las acciones y tomar todas las medidas tendientes a la buena marcha, aseo, seguridad, etc. de la casa de reposo La Protectora, y de todas las obras ejecutadas en él.  Llevar un registro de los s que se encuentren activos en la casa de reposo La Protectora.  Llevar un archivo de todos los planos, permisos, proyectos y especificaciones de todas las construcciones que se efectúen, se hayan efectuado o se efectuarán en la casa de reposo La Protectora. Artículo 5º.-La casa de reposo La Protectora ofrecerá los siguientes servicios:  Cuidado, vigilancia y acompañamiento para los adultos mayores s de la casa de reposo.  Aseo de las habitaciones, comedor, áreas sociales y demás recintos en donde se desenvuelve el anciano durante su estadía en la casa; así como también de lavandería.  Actividades lúdicas y recreación (libre de ser tomadas o no por los s de la casa).  Chequeos con especialistas de forma periódica.  Asistencia de un médico en horarios de oficina y de técnicos(as) durante todo el día para la atención de los s.  Ambiente grato, amable y cálido. Artículo 6º.-Todo servicio adicional que el solicite, será cargado a su cuenta teniendo éste que contar con un respaldo económico o vía una tarjeta de crédito. Cualquier daño a las instalaciones de la casa de reposo por parte de los s que no sea de forma accidental, será cubierto íntegramente por este mismo. Artículo 7º.-Toda solicitud de término de servicios, para aquellos s que hayan contratado el servicio de residencia permanente, deberán comunicarlo con al menos 10 días previos al vencimiento de su próximo pago, de no hacer esto, se procederá al cobro del siguiente mes. Los casos particulares deberán ser presentados para su evaluación en istración. SOBRE LA VIVIENDA EN LA CASA DE REPOSO LA PROTECTORA Artículo 8°.-Toda la ropa de los adultos mayores residentes deberá estar marcada al momento de su isión, esto para evitar confusiones luego de proporcionarles el servicio de lavandería. Artículo 9°.-Los s deberán traer consigo todos sus artículos personales, esto incluye los útiles de aseo y ropa de cama. Las prendas de cada residente deberán estar registradas en recepción y marcada con el nombre del residente para evitar confusiones al momento del aseo. Artículo 10º.-Los s podrán tener visitas desde las 8 am hasta las 6 pm. Las visitas podrán hacer uso de los salones y se les permitirá el ingreso a las habitaciones. Las visitas no podrán pernoctar en la casa de reposo salvo situaciones especiales, las cuales serán consideradas por recepción. Artículo 11º.-Los familiares podrán salir con el adulto mayor residente cualquier día previa comunicación a recepción de la casa de reposo y al familiar responsable. La casa de reposo se encargará de hacer el o con este familiar, en caso no sea él mismo el que salga con el adulto mayor. Artículo 12º.-El de la casa de reposo La Protectora podrá salir por su propia cuenta, pero el familiar responsable será informado sobre su salida y destino. Artículo 13º.-Todo incidente fuera de la casa de reposo es de total responsabilidad del adulto mayor y de su familiar responsable. Dicha responsabilidad quedará constatada en la carta de responsabilidad notarial. Artículo 14º.-No está permitido a los trabajadores de la casa de reposo La Protectora recibir propinas u otras dádivas. Artículo 15º.-No se permitirán animales en la casa de reposo La Protectora. Artículo 16º.-Está prohibido arrojar basura o desperdicios en los exteriores e interiores de la casa de reposo. Existirán recipientes especialmente ubicados para este propósito.

Artículo 17º.-istración tiene autoridad para expulsar o solicitar la terminación del contrato de servicio a aquellos s que actúen de forma indecente o que atenten contra la vida y la salud de cualquier persona de la casa de reposo La Protectora. Artículo 18º.-Cualquier modificación al presente Reglamento deberá ser comunicado por escrito al Servicio de Salud correspondiente. SOBRE LAS CONDICIONES DE ISIÓN DE LOS S Artículo 19°.-Como política de la empresa, solo se itirán a personas que cumplan con el siguiente perfil:  Ser mayor de 65 años (con consideraciones especiales)  Deseo propio de ingresar  Dos familiares adultos que actúen como responsables (bajo carta de responsabilidad notarial) No serán candidatos de isión aquellos que no cumplan con este perfil o que en su defecto, tengan alguna de estas características:  Pacientes psiquiátricos  Pacientes encamados  Pacientes con alguna demencia que podrían poner en riesgo el estado físico y mental de los residentes de la casa de reposo Todo que presente algún tipo de demencia senil (tales como alzheimer, entre otros), invalidez física, o algún otro tipo de enfermedad o incapacidad que requiera de un cuidado personalizado, deberá ser sometido a otro tipo de evaluación médica y psicológica, la cual nos ayude a determinar el tipo de cuidado que necesite cada paciente con estas características, determinando también un nuevo rango económico del precio que será percibido por estas personas. Artículo 20°.-Todo residente permanente (es decir, aquel que contrata servicio por un mes o más) deberá traer consigo la lista de útiles que se le solicita al momento de comprar el servicio. SOBRE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS S Artículo 21°.-Todo residente, tiene derecho a:  Una habitación para su estancia permanente (sin modificatorias imprevistas) que incluirá un baño privado y la limpieza diaria de esta.  Participar de actividades programadas, así como del uso de salones y zonas de recreación sin ninguna restricción.  Alimentación diaria (desayuno, almuerzo, cena y snacks).  Consulta con especialista según lo programado.  Atención por parte de todo el personal. Todo residente, tiene la obligación de:  Cuidar y mantener los muebles y equipos de la casa de reposo en buen estado.  Compartir con los demás s las zonas comunes, televisores, salas, etc.  Comunicar salidas y visitas dentro de la casa.  Limpieza adicional de zonas para parrilla, etc. Artículo 22°.-Todo residente temporal (aquel que contrata el servicio por un determinado número de días) tiene derecho a:  Una habitación para su estancia que incluirá un baño privado y la limpieza diaria de este.  Uso de salones y zonas de recreación sin ninguna restricción.  Alimentación diaria (desayuno, almuerzo, cena y refrigerio)  Atención por parte de todo el personal Todo residente temporal, tiene la obligación de:  Cuidar y mantener los muebles y equipos de la casa de reposo en buen estado.  Compartir con los demás s las zonas comunes, televisores, salas, etc.  Comunicar salidas y visitas dentro de la casa de reposo. Artículo N° 23.-Todo temporal (aquel que contrata el servicio por el día) tiene derecho a:  Uso de salones y zonas de recreación sin ninguna restricción.  Alimentación diaria (almuerzo, cena y refrigerio)  Atención por parte de todo el personal Todo temporal, tiene la obligación de:  Cuidar y mantener los muebles y equipos de la casa de reposo en buen estado.  Compartir con los demás s las zonas comunes, televisores, salas, etc.  Comunicar salidas y visitas dentro de la casa. Artículo N°24.-Toda queja o sugerencia se podrá hacer por tres vías:  A través de la página web de la casa de reposo La Protectora  Buzón de sugerencias físico localizado en la casa de reposo  Libro de reclamaciones establecido por ley (físico y virtual) Todo y/o familiar del mismo, tiene derecho a presentar sus quejas o sugerencias por medio de estas vías.