9.1.1.4 Bukti Monev Indikator Mutu Pelayanan Klinis 2s30
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report l4457
Overview 6h3y3j
& View 9.1.1.4 Bukti Monev Indikator Mutu Pelayanan Klinis as PDF for free.
More details h6z72
- Words: 1,547
- Pages: 11
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Waktu penyediaan Rekam Medik ≤ 15 medik
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator masih dibawah standar yg disepakati (0 %). Belum tersedia alat pengukur waktu (Stop Watch) untuk mengukur waktu penyediaan Rekam Medik. Belum ada (tersedia) buku catatan waktu penyediaan Rekam Medik.
Segera lengkapi alat pengkur waktu (Stop Watch). Segera buat Buku catatan waktu penyediaan Rekam Medik.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelanggan masih jauh dibawah standar yang disepakati (0%). Belum tersedianya kotak kepuasan pelanggan di Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik. Belum tersedia catatan rekap harian Kepuasan Pelanggan
Segera buat kotak kepuasan pelanggan di Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik. Segera buat Catatan Rekap harian Kepuasan Pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
1.
Ruang Pendaftaran dan Rekam medik
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Pemberi pelayanan adalah Dokter
≥ 60 %
78,7 %
Indikator Pemberi pelayanan adalah dokter pencapaiannya diatas standar yang telah disepakati (78,7 %). Dokter yang sedia hanya 1 orang saja.
Mengajukan surat permohonan Penambahan Tenaga Dokter ke Dinas Kesehatan Kabupaten.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelanggan masih jauh dari Standar yang telah disepakati yaitu (0%). Pengisian kepuasan pelanggan sudah dilakukan tetapi untuk pencatatan kepuasan pelanggan masih belum karena buku catatan kepuasan.
Segera membuat catatan untuk merekap kepuasan pelanggan perharinya.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
2.
Ruang Pemerikasaan Umum
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Tindakan Rawat Luka sesuai SOP
≥ 40 %
0%
Pencapaian indikator Tindakan Rawat Luka sesuai SOP masih jauh dari Standar yang disepakati (0%). Tindakan Rawat Luka masih belum bisa dinilai karena belum ada SOP di Ruang Tindakan.
Segera lengkapi Dokumen Kendali berupa SOP Rawat Luka di Ruang Tindakan
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator Kepuasan Segera buat buku pelanggan masih jauh dibawah standar catatan rekap harian yang disepakati (0%). kepuasan pelanggan. Pengisian kepuasan pelanggan sudah berjalan d ruang tindakan, tetapi belum ada catatan rekap kepuasan pelanggan perhai nya.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
3.
Ruang Tindakan
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Kejadian Phlebitis pada pasien Rawat Inap
≤ 25 %
0%
Pencapaian standar indikator tidak bisa dinilai karena tidak ada pelaporan kasus phlebitis di Rawat Inap. Buku Pencatatan kejadian Phlebitis belum ada di Rawat Inap.
Segera buat buku pencatatan kasus Phlebitis dan Koordinator Rawat Inap menginformasikan kepada petugas jaga agar tertib melaporkan kasus kejadian Phlebitis.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator masih jauh dibawah standar (0%) karena belum ada Kotak kepuasan pelanggan dan buku rekap harian kepuasan pelanggan.
Segera lengkapi kotak kepuasan pelanggan, sosialisasikan ke pasien dan arahkan pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Membuat buku rekap harian kepuasan pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
4.
Ruang Rawat Inap
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Kunjungan Balita Sakit yang dilakukan MTBS
≥ 70 %
0%
Pencapaian Kunjungan Balita Sakit masih jauh dari target yang disepakati (0%). Dari 21 balita yang sakit tidak dilakukan MTBS. Form MTBS belum tersedia di Ruang Kesehatan Anak dan Immunisasi.
Memperbanyak (Copy ) format MTBS di Ruang Kesehatan anak dan immunisasi. Menghimbau kepada koordinator Ruangan agar lebih tertib dan disiplin dalam pengisian MTBS.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Kepuasan pelanggan masih jauh dari standar yang ditetapkan (0%). Belum tersedia Kotak Kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi. Belum tersedianya catatan / rekap harian kepuasan pelanggan
Segera membuat kotak kepusan pelanggan dan membuat rekap catatan harian kepuasan pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
5.
Ruang Kesehatan Anak dan Immunisasi
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Penatalaksanaan Pencabutan Gigi Sulung sesuai SOP
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator Penatalaksanaan pencabutan gigi sulung belum sesuai dengan standar yang disepakati (0%). Indikator belum bisa dilakukan penilaian karena belum tersedia SOP Pencabutan gigi sulung. Dokumen berupa SOP pencabutan gigi sulung masih dibawa Pokja UKP.
Segera membuat dokumen kendali ttg SOP pencabutan gigi sulung di Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut supaya segera diimplementasikan dan dilakukan penilaian dari indikator tersebut.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Kepuasan Pelanggan masih jauh dari target yang diharapkan yaitu (0%). Belum dilakukan kegiatan pengisian kepuasan pelanggan karena masih dalam proses Tata Graha Puskesmas. Buku pencatatan rekap harian kepuasan pelanggan belum ada
Pasang kotak kepuasan pelanggan dan segera implementasikan kegiatan pengisian nya apabila proses Tata Graha sudah selesai. Buat buku rekap harian kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
6.
Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Kejadian Kematian Ibu karena Persalinan
0%
0%
Indikator ruang persalinan sesuai yang disepakati (0%). Dari 2 Persalinan yang ada di Persalinan Puskesmas Tumbang tidak ada kejadian kematian Ibu Persalinan.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelangan masih jauh dari target yang ditetapkan (0%). Belum tersedia kotak kepuasan pelanggan di Ruang Persalinan. Belum ada Buku catatan rekap harian kepuasan pelanggan
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
7.
Ruang Persalinan
Analisis
Tindak Lanjut standar Pertahankan capaian Indikator Kejadian Ruang kematian ibu (Tidak Lahung ada kejadian kematian karena ibu karena persalinan)
Segera sediakan kotak kepuasan pelanggan serta informasikan kepada pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Segera buat buku catatan rekap harian kepuasan pelanggan
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Pelayanan KB Suntik yang dilakukan oleh Dokter atau bidan terlatih
≥ 60 %
66,6 %
Capaian Indikator Pelayanan Suntik KB oleh dokter atau bidan terlatih sedikit diatas nilai standar (66,6%). Dari 3 pasien suntik KB 2 diantaranya disuntik oleh Bidan Terlatih. Di Ruang Kesehatan Ibu dan KB dari 5 Petugas hanya 2 petugas yang memiliki Sertifikat Pelatihan KB.
Mengarahkan untuk setiap pelayanan KB Suntik hanya boleh dilakukan oleh Dokter dan Bidan terlatih saja. Mengusulkan ke Dinas Kesehatan untuk 3 Tenaga Bidan agar memperoleh Pelatihan KB
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
100 %
Kepuasan Pelanggan sudah mencapai target yang telah disepakati yaitu (100%). Dokumen catatan Kepuasan pelanggan ada di Ruang Kesehatan Ibu dan KB
Pertahankan hasil capaian kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Ibu dan KB
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
8.
Ruang Kesehatan Ibu dan KB
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Waktu tunggu hasil Pemeriksaan Lab ≤ 60 Menit
≥ 80 %
100 %
Standar pencapaian laboratorium untuk Pertahankan waktu tunggu hasil pemeriksaan indikator laboratorium diatas stsndar yang laboratorium. disepakati (100%). Dari 17 Pasien waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium dibawah 60 menit
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
86,6 %
Standar pencapaian kepuasan pelanggan laboratorium diatas standar (86,6%). Dari 15 Pasien yang memasukkan pin, 13 pasien menyatakan puas, 2 tidak puas karena saat pemeriksaan Cholesterol stik Cholesterol habis
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
9.
Laboratorium
Analisis
Tindak Lanjut capaian mutu
Pertahankan dan Tingkatkan capaian kepuasan pelanggan dengan mengajukan Permohonan Stik Cholesterol ke Dinas Kesehatan Kabupaten atau Pengadaan sendiri dari Puskesmas Tumbang Lahung
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Waktu tunggu pelayanan obat Non Racikan ≤ 10 Menit
≥ 70 %
0%
Segera lengkapi Alat pengukur waktu tunggu pelayanan obat berupa Stop Watch di Ruang Farmasi.
Waktu tunggu pelayanan obat Racikan ≤ 15 Menit
≥ 70 %
0%
Pencapaian Indikator waktu tunggu pelayanan obat Racikan dan Non Racikan masih jauh dari standar yang disepakati Yaitu (0%). Dari 225 resep Non Racikan dan 18 resep Racikan tidak ada yang diukur waktu penyediaan obat karena belum ada Alat Pengukur waktu (Stop Watch) di Ruang Farmasi.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator kepuasan pelanggan masih jauh dari target yang diharapkan yaitu (0%). Belum tersedianya kotak kepuasan pelanggan di ruang Farmasi. Belum adanya catatan rekap harian kepuasan pelanggan di Ruang Farmasi
Segera buat kotak kepuasan pelanggan di ruang Farmasi dan Petugas menginformasikan kepada pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Membuat buku rekap kepuasan pelanggan
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
10.
Ruang Farmasi
99999 9
9.1.1.3 PENGHITUNGAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Waktu penyediaan Rekam Medik ≤ 15 medik
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator masih dibawah standar yg disepakati (0 %). Belum tersedia alat pengukur waktu (Stop Watch) untuk mengukur waktu penyediaan Rekam Medik. Belum ada (tersedia) buku catatan waktu penyediaan Rekam Medik.
Segera lengkapi alat pengkur waktu (Stop Watch). Segera buat Buku catatan waktu penyediaan Rekam Medik.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelanggan masih jauh dibawah standar yang disepakati (0%). Belum tersedianya kotak kepuasan pelanggan di Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik. Belum tersedia catatan rekap harian Kepuasan Pelanggan
Segera buat kotak kepuasan pelanggan di Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik. Segera buat Catatan Rekap harian Kepuasan Pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
1.
Ruang Pendaftaran dan Rekam medik
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Pemberi pelayanan adalah Dokter
≥ 60 %
78,7 %
Indikator Pemberi pelayanan adalah dokter pencapaiannya diatas standar yang telah disepakati (78,7 %). Dokter yang sedia hanya 1 orang saja.
Mengajukan surat permohonan Penambahan Tenaga Dokter ke Dinas Kesehatan Kabupaten.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelanggan masih jauh dari Standar yang telah disepakati yaitu (0%). Pengisian kepuasan pelanggan sudah dilakukan tetapi untuk pencatatan kepuasan pelanggan masih belum karena buku catatan kepuasan.
Segera membuat catatan untuk merekap kepuasan pelanggan perharinya.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
2.
Ruang Pemerikasaan Umum
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Tindakan Rawat Luka sesuai SOP
≥ 40 %
0%
Pencapaian indikator Tindakan Rawat Luka sesuai SOP masih jauh dari Standar yang disepakati (0%). Tindakan Rawat Luka masih belum bisa dinilai karena belum ada SOP di Ruang Tindakan.
Segera lengkapi Dokumen Kendali berupa SOP Rawat Luka di Ruang Tindakan
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator Kepuasan Segera buat buku pelanggan masih jauh dibawah standar catatan rekap harian yang disepakati (0%). kepuasan pelanggan. Pengisian kepuasan pelanggan sudah berjalan d ruang tindakan, tetapi belum ada catatan rekap kepuasan pelanggan perhai nya.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
3.
Ruang Tindakan
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Kejadian Phlebitis pada pasien Rawat Inap
≤ 25 %
0%
Pencapaian standar indikator tidak bisa dinilai karena tidak ada pelaporan kasus phlebitis di Rawat Inap. Buku Pencatatan kejadian Phlebitis belum ada di Rawat Inap.
Segera buat buku pencatatan kasus Phlebitis dan Koordinator Rawat Inap menginformasikan kepada petugas jaga agar tertib melaporkan kasus kejadian Phlebitis.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator masih jauh dibawah standar (0%) karena belum ada Kotak kepuasan pelanggan dan buku rekap harian kepuasan pelanggan.
Segera lengkapi kotak kepuasan pelanggan, sosialisasikan ke pasien dan arahkan pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Membuat buku rekap harian kepuasan pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
4.
Ruang Rawat Inap
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Kunjungan Balita Sakit yang dilakukan MTBS
≥ 70 %
0%
Pencapaian Kunjungan Balita Sakit masih jauh dari target yang disepakati (0%). Dari 21 balita yang sakit tidak dilakukan MTBS. Form MTBS belum tersedia di Ruang Kesehatan Anak dan Immunisasi.
Memperbanyak (Copy ) format MTBS di Ruang Kesehatan anak dan immunisasi. Menghimbau kepada koordinator Ruangan agar lebih tertib dan disiplin dalam pengisian MTBS.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Kepuasan pelanggan masih jauh dari standar yang ditetapkan (0%). Belum tersedia Kotak Kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi. Belum tersedianya catatan / rekap harian kepuasan pelanggan
Segera membuat kotak kepusan pelanggan dan membuat rekap catatan harian kepuasan pelanggan.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
5.
Ruang Kesehatan Anak dan Immunisasi
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Penatalaksanaan Pencabutan Gigi Sulung sesuai SOP
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator Penatalaksanaan pencabutan gigi sulung belum sesuai dengan standar yang disepakati (0%). Indikator belum bisa dilakukan penilaian karena belum tersedia SOP Pencabutan gigi sulung. Dokumen berupa SOP pencabutan gigi sulung masih dibawa Pokja UKP.
Segera membuat dokumen kendali ttg SOP pencabutan gigi sulung di Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut supaya segera diimplementasikan dan dilakukan penilaian dari indikator tersebut.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Kepuasan Pelanggan masih jauh dari target yang diharapkan yaitu (0%). Belum dilakukan kegiatan pengisian kepuasan pelanggan karena masih dalam proses Tata Graha Puskesmas. Buku pencatatan rekap harian kepuasan pelanggan belum ada
Pasang kotak kepuasan pelanggan dan segera implementasikan kegiatan pengisian nya apabila proses Tata Graha sudah selesai. Buat buku rekap harian kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut.
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
6.
Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Kejadian Kematian Ibu karena Persalinan
0%
0%
Indikator ruang persalinan sesuai yang disepakati (0%). Dari 2 Persalinan yang ada di Persalinan Puskesmas Tumbang tidak ada kejadian kematian Ibu Persalinan.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian Indikator kepuasan pelangan masih jauh dari target yang ditetapkan (0%). Belum tersedia kotak kepuasan pelanggan di Ruang Persalinan. Belum ada Buku catatan rekap harian kepuasan pelanggan
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
7.
Ruang Persalinan
Analisis
Tindak Lanjut standar Pertahankan capaian Indikator Kejadian Ruang kematian ibu (Tidak Lahung ada kejadian kematian karena ibu karena persalinan)
Segera sediakan kotak kepuasan pelanggan serta informasikan kepada pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Segera buat buku catatan rekap harian kepuasan pelanggan
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Pelayanan KB Suntik yang dilakukan oleh Dokter atau bidan terlatih
≥ 60 %
66,6 %
Capaian Indikator Pelayanan Suntik KB oleh dokter atau bidan terlatih sedikit diatas nilai standar (66,6%). Dari 3 pasien suntik KB 2 diantaranya disuntik oleh Bidan Terlatih. Di Ruang Kesehatan Ibu dan KB dari 5 Petugas hanya 2 petugas yang memiliki Sertifikat Pelatihan KB.
Mengarahkan untuk setiap pelayanan KB Suntik hanya boleh dilakukan oleh Dokter dan Bidan terlatih saja. Mengusulkan ke Dinas Kesehatan untuk 3 Tenaga Bidan agar memperoleh Pelatihan KB
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
100 %
Kepuasan Pelanggan sudah mencapai target yang telah disepakati yaitu (100%). Dokumen catatan Kepuasan pelanggan ada di Ruang Kesehatan Ibu dan KB
Pertahankan hasil capaian kepuasan pelanggan di Ruang Kesehatan Ibu dan KB
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
8.
Ruang Kesehatan Ibu dan KB
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Waktu tunggu hasil Pemeriksaan Lab ≤ 60 Menit
≥ 80 %
100 %
Standar pencapaian laboratorium untuk Pertahankan waktu tunggu hasil pemeriksaan indikator laboratorium diatas stsndar yang laboratorium. disepakati (100%). Dari 17 Pasien waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium dibawah 60 menit
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
86,6 %
Standar pencapaian kepuasan pelanggan laboratorium diatas standar (86,6%). Dari 15 Pasien yang memasukkan pin, 13 pasien menyatakan puas, 2 tidak puas karena saat pemeriksaan Cholesterol stik Cholesterol habis
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
9.
Laboratorium
Analisis
Tindak Lanjut capaian mutu
Pertahankan dan Tingkatkan capaian kepuasan pelanggan dengan mengajukan Permohonan Stik Cholesterol ke Dinas Kesehatan Kabupaten atau Pengadaan sendiri dari Puskesmas Tumbang Lahung
PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TUMBANG LAHUNG Jl.Temanggung Jadam No.142.RT.IV 73971 TUMBANG LAHUNG
BUKTI PELAKSANAAN MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Target / Standar
Hasil
Analisis
Tindak Lanjut
Waktu tunggu pelayanan obat Non Racikan ≤ 10 Menit
≥ 70 %
0%
Segera lengkapi Alat pengukur waktu tunggu pelayanan obat berupa Stop Watch di Ruang Farmasi.
Waktu tunggu pelayanan obat Racikan ≤ 15 Menit
≥ 70 %
0%
Pencapaian Indikator waktu tunggu pelayanan obat Racikan dan Non Racikan masih jauh dari standar yang disepakati Yaitu (0%). Dari 225 resep Non Racikan dan 18 resep Racikan tidak ada yang diukur waktu penyediaan obat karena belum ada Alat Pengukur waktu (Stop Watch) di Ruang Farmasi.
Kepuasan Pelanggan
≥ 80 %
0%
Pencapaian indikator kepuasan pelanggan masih jauh dari target yang diharapkan yaitu (0%). Belum tersedianya kotak kepuasan pelanggan di ruang Farmasi. Belum adanya catatan rekap harian kepuasan pelanggan di Ruang Farmasi
Segera buat kotak kepuasan pelanggan di ruang Farmasi dan Petugas menginformasikan kepada pasien untuk mengisi kepuasan pelanggan. Membuat buku rekap kepuasan pelanggan
No
Unit Pelayanan
Indikator Mutu
10.
Ruang Farmasi
99999 9
9.1.1.3 PENGHITUNGAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS BULAN : SEPTEMBER 2017
Related Documents 543cg
9.1.1.4 Bukti Monev Indikator Mutu Pelayanan Klinis 2s30
May 2020 24
331700351 Bukti Monev Indikator Mutu Layanan Klinis 573e56
September 2020 0
Indikator Mutu Pelayanan Klinis 6t1ys
December 2020 0
Sop Indikator Mutu Pelayanan Klinis 1a2a5h
April 2020 30
9.3.1.3 Bukti Pengukuran Indikator Mutu Layanan Klinis 1e4t1x
April 2020 24
9.3.1.3 Bukti Monitoring Indikator Mutu Layanan Klinis 6g5ol
May 2020 25More Documents from "ARIF KURNIAWAN" 1p6x3m
Mekanisme Jantung Berdebar Ainun 2g354o
November 2020 0
Undangan Maulid Nabi Doc 714p17
December 2021 0
Tugas Akhir Modul 5 / M5 4ib3b
January 2021 0
9.1.1.4 Bukti Monev Indikator Mutu Pelayanan Klinis 2s30
May 2020 24
Kunci Jawaban Tebak Gambar 421q68
November 2019 541