Reporte Final Servicio Social dxw

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS FACULTAD DE INGENIERIA CAMPUS I LICENCIATURA EN INGENIERIA CIVIL

INFORME FINAL DE ACTIVIDADES DE SERVICIO SOCIAL

NOMBRE: ALEGRIA RIVERA JOSE ANTONIO DOMICILIO: 5 PONIENTE SUR #524 COL CENTRO TELEFONO: 9611057739 EMAIL: [email protected] MATRICULA: C100006

INSTITUCION RECEPTORA: FACULTAD DE INGENIERIA – UNACH NOMBRE DEL PROGRAMA: MANTENIMIENTO A EQUIPO DE COMPUTO PERIODO: ENERO – JULIO DE 2014 MODALIDAD: INTRAUNIVERSITARIO RESPONSABLE DEL PROGRAMA: ING. RODOLFO ESTRADA CRUZ

ING. RODOLFO ESTRADA CRUZ RESPONSABLE DEL PROGRAMA

FIRMA Y SELLO Introducción

Este reporte se lleva acabo con la finalidad de dar a conocer las actividades realizadas en el centro de cómputo de la facultad de ingeniería campus I de la universidad autónoma de Chiapas, donde realice dicho Servicio Social con un periodo comprendido de seis meses de este año en curso.

Este reporte detalla las actividades que realice en el área perteneciente a mantenimiento de equipos de cómputo de la cual está a cargo el Ing. Rodolfo Estrada Cruz.

Este reporte deja en claro actividades realizadas, ubicación de la institución, ubicación del área académica y las conclusiones obtenidas, así como resultados y recomendaciones para la institución que es la facultad de ingeniería campus I de la UNACH.

Objetivos del programa

El apoyo en atención en las actividades y labores en el centro de cómputo de la facultad de ingeniería de la UNACH.

Fortalecer y respaldar el funcionamiento adecuado del centro de cómputo así como el equipo computacional, impresoras, e internet del personal de la facultad de ingeniería de la UNACH, mediante el oportuno y profesional apoyo brindado por el personal del Servicio Social de la institución educativa Universidad Autónoma de Chiapas, a fin de proporcionar un servicio de calidad y eficiencia a la facultad de Ingeniería, que así lo requiera.

Metodología

La metodología que es empleada en el centro de cómputo de la facultad de ingeniería de la UNACH consiste en ofrecer y brindar el apoyo de conocimientos básicos obtenidos en nuestra carrera profesional y exponerlos en el servicio social.

Para la ejecución del servicio social fue requerido un solo elemento, yo en este caso y me fue asignado un horario que constaba de 4 horas diarias, por supuesto en días hábiles, estas horas siempre podían ser excedidas a mi petición o a la del responsable del servicio, ya fuera porque hubiese mucho trabajo o para culminar las horas asignadas de servicio social en menos tiempo.

La mayor parte del trabajo era repetitiva y no proponía mucha dificultad, lo más requerido era dar formato a computadoras de escritorio y portátiles y la reconexión del servicio de internet; y aunque en menor grado también eran solicitadas tareas como instalación de software, reparación de impresoras, pochar cables UTP, asistencia en el uso de software, instalación de impresoras y multifuncionales, etc.

Actividades realizadas

Cabe mencionar que no se requirió de tiempo para darme capacitación sobre las actividades que se realizarían en el centro de cómputo de la facultad ya que a pesar estudiar la cerrera de ingeniería civil cuento con una cedula profesional que me habilita como técnico en informática. La primera semana del servicio social que dio inicio el 6 de enero del presente año comenzó con la rehabilitación del centro de cómputo puesto que era comienzo de clases y los servicios del centro serian requeridos. Para empezar se completó el centro de cómputo con los equipos del que era con anterioridad el centro de cómputo, juntando 47 computadoras con sus respectivos dispositivos (mouse, teclado y en algunas tarjeta de red inalámbrica externa), una vez fue aseado el lugar y puestos en orden los equipos correctamente ensamblados se procedió a darles formato, procedimiento que se explica a continuación. 1. Tener a la mano el disco del sistema operativo que será instalado ya sea de 64 o 32 bits. (Windows 7 en este caso) 2. Prender la computadora e insertar el disco del sistema operativo. 3. Reiniciar el equipo y dependiendo del modelo de la computadora presionar F2, ESC o F12 para entrar al BIOS, que es la configuración avanzada del equipo.

4. Una vez dentro del BIOS, ir a la pestaña BOOT y seleccionar la entrada óptica de CD como unidad de inicio principal. 5. Presionar F10 y seleccionar YES en la ventana de dialogo para salir del BIOS y guardar cambios, el equipo se reiniciara y aparecerá una leyenda “presione cualquier tecla para iniciar desde el CD”, presionamos cualquier tecla e iniciará el software de instalación en pantalla. 6. A partir de aquí presionamos instalar – instalación personalizada – seleccionamos la partición en la que se procederá a instalar y presionamos el botón formatear- ya con la partición seleccionada presionamos el botón “Siguiente” y el programa comenzara a instalarse. 7. Una vez instalado el Sistema Operativo el equipo se reiniciara y cuando aparezca la leyenda “presione cualquier tecla para iniciar desde el CD” simplemente esperamos y el equipo iniciara con la unidad de disco duro que es donde ha sido instalado el Sistema Operativo. 8. Lo que viene enseguida es solo la configuración personal del equipo; hora, fecha, nombre del equipo, red a la que se conectara. 9. Ahora se procede a instalar los drivers o controladores del equipo y con esto terminamos lo esencial. 10. Para terminar los programas a ser utilizados por los s son instalados, en nuestro caso para la facultad de ingeniería fueron instalados: Nod 32 Antivirus, paquetería de Office 2013, AutoCAD 2014 en inglés y español, Winplot y Neodata. *Las imágenes vienes anexadas al final del reporte

Este procedimiento fue aplicado a cada una de las 47 computadoras para su uso.

El resto del primer bimestre transcurrió de manera más tranquila puesto que el trabajo más pesado ya había sido echo. Regularmente se atendieron solicitudes del personal docente y istrativo que requerían de nuestra atención como las siguientes: -

Instalación de tarjeta de red inalámbrica a equipo de cómputo del laboratorio de química

-

Reconexión del servicio de internet del departamento de coordinación académica Este problema sucedía y aun sucede de forma regular, y es debido a que hay solo

un servicio de internet para suplir las necesidades de alrededor de 4 facultades lo cual excede las capacidades del servicio, es decir, el servicio de internet con el que se cuenta no tiene la capacidad de suplir la cantidad necesaria de IPs para todos los s y es por ello que los equipos pierden conexión. La manera de solucionarlo a la que se recurrió fue la siguiente: 1. Ir a Inicio y escribir CMD, símbolo del sistema 2. Abrir la aplicación 3. Escribir “Ip config”(sin las comillas) 4. Revisar que el valor DLS tenga por referencia el nombre de la red 5. De no ser así, presionar ENTER y escribir enseguida “reléase” (sin las comillas), presionar ENTER una vez más y escribir “renew” (sin comillas). Lo que se traduciría como Liberar y reconectar.

6. Por ultimo esperar unos segundos para la reconexión

-

Formateo de uno de los equipos de control escolar, proceso explicado con anterioridad.

-

Conexión del departamento preuniversitario a la red UNACH CERO MAYA que es la red usada por la facultad de ingeniería.

Esto fue echo con ayuda y supervisión del encargado del programa el Ing. Rodolfo Estrada Cruz y se hizo de la manera siguiente: 1. Se hizo uso de un switch que haría la recepción de la red y la repartiría a los cubículos del departamento Preuniversitario. 2. Se poncharon (a continuación se explica el procedimiento) dos cables UTP del extremo que iría conectado al switch usando conectores RJ45 3. Los cables fueron dirigidos a través del techo a los cubículos correspondientes usando canaletas y un taladro para librarse de los muros que obstruían el paso de los cables. 4. Una vez llegados los cables a su destino, uno en cada cubículo, les fue instalada una roseta. 5. Enseguida se les conecto a cada uno un cable UTP previamente ponchado con conectores RJ45 6. Por último los cables fueron conectados directamente a los equipos de cómputo que así lo requerían.

Procedimiento para ponchar un cable UTP. 1. Primeramente hay que pelar el extremo del cable que será ponchado, alrededor de 1.5 cm, que es la medida aproximada del conector RJ45 2. Una vez hecho esto veremos 8 cables delgados de diferentes colores que ahora se encuentran descubiertos y procedemos a ordenarlos de la manera correcta, siguiendo este orden: 1. Blanco-Naranja, 2. Naranja, 3. Blanco-Verde, 4. Azul, 5. Blanco-Azul, 6. Verde, 7. Blanco-Café, 8. Café. 3. Ahora haciendo uso de una ponchadora se emparejan todos los cablecitos 4. Por último los cablecitos son insertados en el conector y este es presionado con la ponchadora hasta que quede muy bien apretado 5. Listo, el cable ha sido ponchado

*Imágenes en anexos

Para principios del segundo bimestre se prosiguió atendiendo las solicitudes de las oficinas istrativas y de docentes. Se muestran a continuación -

Formateo de una portátil perteneciente al personal istrativo de control escolar

-

Reconexión a internet de un equipo en el departamento Preuniversitario, para esto se utilizó el procedimiento de reconexión antes descrito.

-

Instalación de una impresora existente en la red a un equipo de cómputo en el área de posgrado Para ello se hizo lo siguiente 1. En uno de los equipos que ya tienen la impresora instalada deshabilitar la opción de bloqueo con contraseña en la configuración avanzada de Grupo Hogar 2. En el equipo que se quiere instalar la impresora ir a Grupo Hogar y seleccionar el equipo al que se le deshabilito la protección 3. Una vez seleccionado el equipo puede ser vista la impresora deseada, ahora simplemente hay que dar un clic derecho sobre ella y elegir “instalar”. 4. Terminado.

-

Reparación de impresora de un ingeniero docente

El problema que había con esta impresora es que salían unas líneas en blanco a la hora de imprimir, entonces se procedió a revisar las posibles fallas como el problema de cartuchos o la falta de tinta, una vez descartados las dos anteriores de opto por desmantelar la impresora y se encontró que en el rodillo donde pasan las hojas antes

de ser impresas había huevos eclosionados de cuija, por lo cual el rodillo fue limpiado con extremo cuidado, ya que es un elemento delicado, y la impresora fue vuelta a ensamblar, se hizo la prueba de impresión con éxito y el problema fe arreglado.

Para el segundo mes del segundo bimestre el trabajo pesado se presentó nuevamente puesto que vinieron los acreditadores a evaluar la escuela y el centro de cómputo tenía que cumplir con las expectativas de ofrecer un servicio óptimo, así que se la revisión de cada una de las computadoras de manera que fueran puestas en sus mejores condiciones de servicio. Una vez hecha la revisión se llegó a la conclusión que 30 de ellas debían ser formateadas por exceso de virus y en las restantes se debía eliminar el software (programas) ajenos a ellas que habían sido instalados por los s. También se implementó la creación de una agenda para el registro de los alumnos que hacían uso del equipo, registrando el tiempo de llegada y salida de cada uno de ellos y así obtener un promedio semanal del uso que se les daba a los equipos del centro de cómputo. Dos y media semanas después el trabajo fue terminado.

Para el tercer bimestre el trabajo fue muy escaso y la mayoría de las veces me presente solo para que mis horas de servicio fueran tomadas en cuenta. Entre los trabajos asignados en el último bimestre se encuentran los siguientes:

-

Remplazo de cables UTP en el departamento de Secretaria Académica

-

Reconexión de internet en equipos del área istrativa e ingenieros docentes

-

Formateo de tres U pertenecientes al laboratorio de Suelos

-

Formateo de un U perteneciente al laboratorio de Hidráulica

-

Formateo de dos portátiles pertenecientes a istrativos

Resultados Impacto social

Con el Servicio Social el alumno adquiere y ofrece conocimientos que usa para laborar de manera profesional en función de las actividades que le son solicitadas por el lugar en el que lleva a cabo el Servicio Social.

Gracias a la vinculación de las instituciones con la Universidad Autónoma de Chiapas, el alumno adquiere conocimientos con tintes profesionistas y va desarrollando aptitudes que le serán de utilidad para para lograr un mejor desempeño laboral.

Con la realización del Servicio Social se espera que el alumno prestador obtenga conocimientos del ámbito laboral y que la institución receptora quede satisfecha a partir de la buena ejecución de las tareas encomendadas al prestador del Servicio Social.

A demás de la obtención de conocimientos académicos el Servicio Social ofrece la oportunidad de aprender a relacionarse con las personas de interés dentro de la institución, es decir, se aprende a hacer un buen eso de la comunicación, aspecto vital para fortalecer las relaciones sociales.

Contribución a la formación profesional

La contribución del Servicio Social en la formación profesional del alumno tiene un impacto positivo, es mi caso desafortunadamente preste mi servicio social en un departamento cuyas actividades no están muy ligadas a los conocimientos obtenidos en la carrera de ingeniería civil. De una u otra manera el servicio social reforzó mi conocimiento sobre las tecnologías de la información, además me brindó la oportunidad de poder ayudar a personas que se encuentran en o con el uso de la tecnología computacional. Fue satisfactorio haber concluido el Servicio Social con buenos resultados.

Conclusiones

Hay varias cosas que realizas para culminar tu formación académica, y una de ellas es hacer la prestación del servicio social, lo cual es un aspecto importante en la formación del alumno universitario de cualquier carrera en la que se encuentre.

El servicio social es una forma de demostrarle a la sociedad los conocimientos adquiridos a lo largo de una carrera universitaria, cada alumno universitario que proporciona su servicio Social se enfrenta a retos muy parecidos a los que tendrá cuando este laborando en forma profesional.

La prestación del servicio social es una forma de relacionarse con el aspecto laboral para darse cuenta hacia dónde vamos y con un tiempo exacto de 6 meses el cual te ayuda para seguir con la formación de tu carrera. La computación hoy en día está en ascenso; tener una computadora es una necesidad básica tanto en lo estudiantil como en lo laboral. Saber computación se ha vuelto un requisito para poder desempeñar cualquier actividad.

Anexos Formateo

Reconexión

Ponchar cable UTP