1.1 Análisis de la economía dominicana para el 2014 según el banco central de la República Dominicana
República Dominicana a pesar de ser una economía pequeña, con un alto grado de apertura y sustentada en gran medida por el sector servicios, en el que destacan las comunicaciones, el comercio y el turismo, no sólo depende de los ingresos de divisas generados por el turismo, sino también de los generados por las zonas francas, las remesas, la inversión extranjera y la exportación de bienes, mayoritariamente agrícolas. El crecimiento de la economía dominicana se ha acelerado en los últimos trimestres de 2013, apuntando a una expansión interanual superior al 3.0% para el cierre del año. Se espera, asimismo, una aceleración adicional en 2014 que llevaría el PIB real a crecer en un rango de 4.5-5.0%. Con este resultado, la brecha del producto aún se mantendría negativa y se espera que estuviera cerrándose en el primer semestre de 2016. La inflación estaría ubicándose en el límite inferior de la meta de 5.0% ± 1.0% interanual al cierre de 2013, y para 2014 se mantendría en el rango meta de 4.5%±1.0%. La Economías emergentes. Para el año, se espera una expansión del PIB mundial de 2.4%, inferior al 2.7% registrado en 2012. En 2014, se espera una mayor dinamización, como consecuencia del mejor desempeño de Estados Unidos (EEUU), así como una recuperación de la Zona Euro (ZE). En el sector monetario, en febrero de 2013, el BCRD modificó la operatividad de política monetaria, al introducir un nuevo corredor de tasas de interés definido a partir de la Tasa de Política Monetaria (TPM). Bajo esta nueva metodología, el BCRD realiza intervenciones diarias por medio de subastas de Letras del BCRD y/o Reportos (REPOS) a un día, con tipos de interés equivalentes a la TPM ± 200 puntos básicos. Estos cambios no implicaron una alteración en la postura de política monetaria, manteniéndose invariable la TPM en 5.0% anual durante el período enero-abril de 2013. Durante el primer trimestre la actividad económica evolucionó de forma lenta, influenciada por los efectos de las medidas de ajuste fiscal. Al mismo tiempo, la inflación permanecía controlada, lo que permitió la adopción de un conjunto de medidas encaminadas a estimular el crédito privado y la demanda agregada. En el mes de mayo, se redujo la TPM en 75 puntos básicos (hasta 4.25% anual), al mismo tiempo que se disminuyó el coeficiente de encaje legal en moneda nacional requerido a los bancos múltiples (de 15.6% a 12.3%) y a las asociaciones de ahorro y préstamos, bancos de ahorro y crédito y corporaciones de crédito (de 11.1% a 8.1%). Con esta medida, se liberaría a la economía un total de RD$20,000.0 millones aproximadamente, asociados al otorgamiento de préstamos a los sectores productivos, adquisición de viviendas y consumo.
1.2 ANALISIS DEL SECTOR TURÍSTICO La economía dominicana se encuentra en una fase de clara expansión. Entre las claves que han posibilitado este crecimiento, se encuentra el cambio experimentado en la estructura productiva del país, unido al éxito de la Política monetaria, el crecimiento de la economía se ha mantenido dentro de un ambiente de estabilidad de precios y tipos de cambio. Durante el inicio de los 80, se pasa de una economía dependiente de la exportación de bienes primarios (tales como café, tabaco y azúcar), a otra en la que la transformación de la estructura productiva supone la diversificación de las exportaciones mediante el desarrollo de las zonas francas, el turismo y la expansión de las telecomunicaciones. Este crecimiento experimentado durante la década de los 90, se ve reflejado de forma evidente en los principales indicadores de bienestar social. Así el PIB per capita, en términos reales, ha crecido a una tasa promedio del 5,1% durante los tres últimos años. El efecto expansivo también ha afectado de manera muy positiva a la renta per capita que ha registrado un incrementó en términos relativos de un 154% desde 1990 a 1998, pasando de US$ 813 a US$ 2.068, en dólares corrientes. A partir de los 90s hasta nuestros días, el turismo dominicano ha sido desarrollado y explotado en su máxima plenitud, desarrollándose más los complejos habitacionales, mediante acuerdos y a asesorías extranjeras. En consecuencia, el número de habitaciones hoteleras en la década de los 80s era de aproximadamente 8,562 y en la de los 90s era de 45,000. En 1997 llegaron por vía marítima alrededor de 270,830 turistas, procedentes del extranjero, de los cuales 156,099 utilizaron los puertos ubicados en Santo Domingo, 5,566 lo hicieron por el puerto de Puerto Plata, 108,698 desembarcaron por La Romana, 404 por Samaná y sólo 63 cruceristas lo hicieron por Boca Chica. Esta cifra, comparadas con las de 1996, se demuestran que en 1997, el número de visitantes extranjeros que utilizaron la vía marítima aumentó más de un cien por ciento. En 1996 llegaron al país por mar 110,936, cantidad que aumentó a 270,380 cruceristas. A pesar de no contar con ningún tipo de incentivo financiero para actividades ecoturísticas, este está en su verdadero esplendor. Lo planteado anteriormente se confirma con las estadísticas anuales por visitación a las empresas ecoturísticas y a las áreas protegidas, las que superan las 800,000 personas. Citamos los siguientes datos, correspondientes al año 1998: el total de visitantes a proyectos de ecoturismo fue 930,000. En el año 1999 la República Dominicana alcanzó el mayor crecimiento económico de la década de los 90 y se mantuvo por cuarto año consecutivo entre los países de América Latina, de mayor crecimiento económico. La tasa
de crecimiento del Producto Interno Bruto real fue 8.3%, superior al crecimiento de 7.3% del año 1998. Los principales sectores que contribuyeron a este comportamiento fueron, la construcción, comunicaciones, seguido de la industria local excluyendo ingenios, así como hoteles, bares y restaurantes, comercio y transporte.
Ventajas y desventajas del sector turístico en Rep. Dom. EL turismo en la República Dominicana, al igual que otros países, tiene sus ventajas y desventajas, tanto el mercado local como en el internacional.
1-Ventajas El turismo ofrece muchas ventajas al país, tanto en el ámbito económico como en el político, social, cultural, etc. Algunas de estas podrían ser: * Ingresos y aumentos de la economía del país. * Intercambio de diferentes culturas, no solo la del país, sino la de los extranjeros que nos visitan. * Genera e incrementa fuentes de empleo. * Incremento de vuelos extranjeros al país. * Relaciones exteriores. * Generación de divisas, así como la entrada de moneda de otros países extranjeros.
2-Desventajas El turismo, no solo ofrece ventajas, sino también sus desventajas, no solo para el país, sino para todos los países. Algunas de estas son: * La mayoría de los hoteles del país están en manos de extranjeros.
* Destrucción de la fauna y flora de las zonas turísticas. * Los desperdicios se multiplican en las zonas turísticas. * La contaminación provocada por la gran cantidad de autobuses, destinados a esta actividad. * Entrada y salida de productos nocivos.
1.4 Análisis de la competencia. Cuando analizamos la competencia de los parques acuáticos encontramos dos vertientes. La competencia directa, conformada por los otros parques acuáticos y, la competencia indirecta, conformada por las playas, ríos, resorts , etc. Todos afectan de una u otra manera la fluctuación de los clientes en los parques.
Competencia indirecta. 1- Playas. Al ser estas recursos naturales que todos podemos visitar, las personas muchas veces prefieren ir a una playa cerca y a veces lejos del lugar en donde viven que ir a un parque donde tienen que pagar entrada. Otra razón por la que la escogen es porque a estas si se puede llevar comida, es decir, saben que no harán una gran inversión en alimentos, todo lo contrario con los parques, donde si hay que invertir.
2- Ríos Al igual que las playas, son una fuente de diversión para las personas. Estos recursos naturales son de mucho atractivo para las personas por la temperatura del agua y por las “atracciones” que le ofrecen. Como son las rocas para saltar hacia el agua o las cascadas. Para llegar a estos tampoco hay
que pagar entrada y la inversión en comida no es tan alta como lo es en los parques acuáticos.
3- Hoteles; Cadenas de hoteles Aunque los costos de estos sean más elevados que los de los parques, están implementado una nueva modalidad. Incluir atracciones acuáticas similares a las de los parques en sus propiedades. Esto hace que las personas se vean más atraídas a ir a los hoteles. Además, ofrecen una gama de servicio más amplia que los parques acuáticos.
4- Clubes Tanto privados como públicos constituyen una competencia para los parques debido a que estos, igual que los hoteles, ofrecen una más amplia gama de servicios. Otra cosa que los caracteriza es la privacidad que se obtiene en ellos y su ubicación. Por lo general las personas pertenecen a clubes que les quedan cercas.
Competencia Directa Como ya se mencionó anteriormente la competencia directa de los parques acuáticos son los otros parques. En este caso se escogió a Kaskada Park para realizar este análisis. Cuando lo vemos desde el punto de la ubicación, sus competidores están mejor ubicados. Estos tienen sus instalaciones en la capital o en zonas plenamente turísticas. En términos de atracción la competencia se ha mantenido a la vanguardia y han implementado más publicidad para atraer a más público. También se han auxiliado de las promociones para asi posicionarse en la mente del consumidor. Por último, estos ofrecen más servicios que el parque escogido. Como son zoológicos privados y hasta campos de mini golf.
1- Agua Splash Caribe Es el parque acuático de Santo Domingo por tradición, localizado en la avenida España, frente al Acuario Nacional. Cuenta con un área infantil, varias piscinas
y el río rápido. Además tienen el tobogán “Alfombra deslizante”, el Hidroturbo Twist y el Kamikaze. También tienen jacuzzi. Está abierto en diferentes horarios por temporadas, pues desde junio hasta agosto abren de martes a domingo y desde septiembre hasta mayo es de jueves a domingo. Sin embargo está abierto en Semana Santa todos los días y también los feriados, siempre de 11:00AM a 7:00PM. Las entradas cuestan RD$300 pesos para adultos y RD$250 para niños entre 3 y 11 años.
2-Ocean World Delfines, leones marinos y más, es lo que ofrece este parque acuático ubicado en Cofresí, Puerto Plata. Allí puedes nadir con delfines en aguas profundas, pero si no sabes hacerlo también puedes conocerlos en una piscina. Además se puede nadar en un colorido banco de corales, encontrarse con tiburones y manta rayas (entrenados) o alimentar leones marinos. Así mismo tienen un pequeño zoológico tropical donde hay diversos tipos de aves, rinocerontes y tigres. Pero no es que no hay piscinas, pues al igual que otros parques también tienen el Aguaglide, que es un área de juegos acuáticos donde se puede escalar, resbalar, saltar y columpiarse. Con lluvia o sol, el parque acuático está abierto de martes a domingo de 9:00AM o 6:00PM y las entradas cuestan 1,295pesos para adultos y 925 para niños. Estos precios incluyen almuerzo buffet.
3-Manatí Park Este parque turístico da prioridad a la naturaleza, pues allí podrás encontrar delfines, aves, shows, jardines y mucho más. Ubicado en Bávaro, está abierto de 9:00AM a 6:00PM, y los precios de entrada son 20 dólares niños y 35 dólares los adultos. Ya en caso que querer nadar con los delfines, la entrada es un poco más costosa, pero ellos aseguran que vale la pena. El parque cuenta con varios restaurantes, como el Flamingo Burguer, la Pizzería Iguana y el Rancho Barbacoa. También tienen heladería.
4-Delfines water park La inauguración del proyecto, ubicado en la comunidad de Juan Dolio, San Pedro de Macorís, contó con la asistencia del presidente Danilo Medina. El parque fue construido con una inversión superior a los US$13 millones; tendrá una segunda etapa que incluye un hotel de 400 habitaciones, donde serán invertidos US$90 millones. Para entrar al lugar, los niños mayores de cuatro años deberán pagar RD$1,600 y los adultos RD$2,000, sin alimentos incluidos, en horario de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., de miércoles a domingo .Esta localizado estratégicamente entre Santo Domingo y Punta Cana; entre el puerto de Sans Soucí y La Romana, cerca del aeropuerto de Las Américas, La Romana y Punta Cana. Con estos pueblos hay máximo de distancia de una hora y 15 minutos del parque.
Pero estos no son los únicos recintos que se pueden encontrar en el país, ya que en Sosúa, Puerto Plata, está Columbus Agua Park, con diversas atracciones. Y en Punta Cana también está el más reciente Sirenis Aguagames, de la cadena de hoteles Sirenis.
1.5 Análisis DAFO Debilidades •
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Sus competidores, en cuanto a restaurantes, le llevan ventaja sobre la vista externa que tienen los restaurantes, la cual no tienen y es total totalmente cerrado. El área donde se ubica es incómodo por aquello de los tranques y la angostura de la calle que puede provocar accidentes No poder hacer reservas en el parque Falta de personal capacitado
Amenazas • • • • •
Su competencia directa, tiene restaurante más amplio y un poco más de especialización en el trato porque es un poco más de lujo. • En caso de huelgas o paros en esa área podría molestar a los turistas a la hora de paseos y esto puede hacer perder clientes. • No se promociona como debe ser ante la competencia que prepara paquetes y esto también hace perder clientes, por preferencia Competencia de los hoteles que también ofrecen un área de parque acuático (sirenys Aguagame) Estabilidad Política, Social y Económica del País
Fortalezas •
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Tiene una ventaja competitiva, con respecto a precios y mayor porcentaje de ocupación. • El trabajo en equipo dentro del complejo y en el restaurante, es una cualidad muy importante. Tiene una utilidad económica por encima del promedio de su industria y se mantienen en ese nivel, el cual es muy bueno. No copia fortalezas distintivas de otra empresa sino que genera sus propias manteniendo su cultura organizacional. Precios Bajos en el hospedaje Plan Todo incluido Variedad de servicios Cuenta con su propia potabilizadora de agua
Oportunidades • • • • • • •
Conocer todas las áreas cuando se es pasante . • Tiene clientes fijos y satisfechos. Todo empleado tiene a información entera y amplia del diario vivir del parque. El apoyo de los superiores para con los empleados es de manera cooperativa y son colaboradores entre si. La situación política del país parece no afectar en la economía interna del hotel. La utilización del Internet para ver ofertas, hacer reservas y realizar pagos Utilización de la revista “Copa Vacaciones” para incrementar las ventas.