Encuesta Mkt 1x274p

Encuesta Buenos (días, tardes, noches) venimos de la escuela EBC, estamos haciendo un estudio de mercado de Subway sucursal 222, le podría hacer algunas preguntas. 1.- ¿Genero de los clientes? a)H b) M 2.- ¿Edad? a) 18 – 25 b) 26 – 30 c) mas de 30 3.- ¿Estado civil? a)Soltero b) Casado c) Otro 4.- ¿Cada cuando asisten a Subway? a) Diario b) 2 a 3 c) 1 5.- ¿Considera que los precios son? a) Caro b) Competitivo c) Barato

6.- ¿Qué producto compra con mas frecuencia? a) Sandwiches b) Ensaladas c) Otros 7.- ¿Qué le parece la distribución de la tienda? a) Excelente b) Buena c) Regular d) Pesima 8.- ¿Qué le parece el trato que le ofrecen los vendedores? a) Excelente b) Buena c) Regular d ) Pesima 9.- ¿Usted a recomendado esta tienda? a) Si b) No 10.- ¿En general como considera el servicio que le ofrecen los empleados? a) Excelente b) Buena c) Regular d) Pesima

Objetivo de la investigación • Determinar los gastos, preferencias y disgustos de los clientes

1.- ¿Genero de los clientes? Sexo 7 6 5 Sexo

4 3 2 1 0 a) Hombres

b) Mujeres

La mayoría de las personas entrevistadas fue de genero femenino

2.- ¿Edad? Edades 10 8 Edades

6 4 2 0 a) 18 - 25

b) 26 - 30

c) mas de 30

La edad dominante de los encuestados fue de 18 a 25 años

3.- ¿Estado civil? Estado Civil 8 7 6 5

Estado Civil

4 3 2 1 0 a) Soltero

b) Casado

c) Otro

La mayoría de las personas entrevistadas en esta encuesta son solteras

4.- ¿Cada cuando asisten a Subway? Frecuencia de asistecia por mes 4.5 4 3.5 3

Frecuencia de asistecia por mes

2.5 2 1.5 1 0.5 0 a) Diario

b) 2 a 3

c) 1

La asistencia a Subway es muy variada pero en esta encuesta la asistencia de los clientes es de por lo menos una vez al mes

5.- ¿Considera que los precios son? Precio 9 8 7 6

Precio

5 4 3 2 1 0 a) Caro

b) Competitivo

c) Barato

Ocho de cada diez encuestados cree que los precios con competitivos lo cual es muy favorable para subway

6.- ¿Qué producto compra con mas frecuencia? Productos 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Productos

Casi todos los encuestados compran el producto principal de la empresa Subway

7.- ¿Qué le parece la distribución de la tienda? Distribucion 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Distribucion

Casi todos los clientes creen que existe una buena distribución dentro de la tienda

8.- ¿Qué le parece el trato que le ofrecen los vendedores? Trato 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Trato

La mayoría concuerda en que existe un buen trato por parte de los vendedores

9.- ¿Usted a recomendado esta tienda? Recomendaciones 9 8 7 6

Recomendacione s

5 4 3 2 1 0 a) Si

Ocho de cada diez clientes recomiendan la tienda

b) No

10.- ¿En general como considera el servicio que le ofrecen los Servicio empleados? 6 5 4 3

Servicio

2 1 0

Existe una opinión muy pareja de los clientes hacia el servicio pero todos concuerdan de que es buen servicio